Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kale Alarm İzinsiz Çekilen 1.080 TL İçin Geri Ödeme Talebi
Barış
13 Ocak 17:41
352"Büşra hanım teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Güvenlik’ten Sözleşme Bitiminden Sonra Kesilen Faturalara Dair Şikayet
Erdoğan
17 Şubat 16:28
213Kale Güvenlik ile yaptığımız hizmet sözleşmemiz 31.12.2025 tarihinde sona erdi. Sözleşme bitiminden yaklaşık bir ay önce kendilerine e-posta ile ulaşarak sözleşmeyi sonlandırdığımızı, hizmeti devam ettirmek istemediğimizi açıkça bildirdik. Buna rağmen sözleşme süresi bittikten sonra da tarafımıza fatura kesilmeye devam edildi.
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimiz için 360160, 364904, 364905, 364924 ve 410404 numaralı sözleşmelere ait, özellikle Ocak dönemine ilişkin düzenlenen faturaların, sözleşme bitiş tarihinden sonra kesildiğini görüyorum. Tarafımdan onaylanmamış, süresi dolmuş bir sözleşme üzerinden hizmet varmış gibi işlem yapılmasını ve buna bağlı olarak fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum.
Kale Güvenlik’in, belirtilen sözleşme numaralarına ait sözleşme bitiş tarihinden sonraki tüm faturaları iptal etmesini ve Ocak dönemine ait haksız yere tahakkuk ettirilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Şubat 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Erdoğan
02 Mart 15:36
Benzer Şikayetler
Kale Alarm İptal Sonrası Haksız Servis Ücreti Tekrar Yansıtıldı
Matrax
07 Ocak 18:17
24112.04.2025'de Kale Alarm hizmetimi iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma servis ücreti yansıtılacağı söylendi, bu ücreti kesinlikle kabul etmememize rağmen 1.080 TL servis ücreti hesabımıza yansıtıldı. Daha sonra bu haksız ücreti kabul etmedik ve iade faturası kestik, bu işlem de firma tarafında...
İptal Talebine Rağmen Haksız Fatura Ve Dönüş Yapılmıyor
Nuri
22 Ağustos 2025 16:42
876Kale Güvenlik Sistemleri'nden yıllar önce evimiz için standart alarm paketi satın aldık. Son bir yıldan uzun süredir sistemi hiç kullanmamamıza rağmen, iptal talebimizi defalarca ilettik. En son bu ay içinde, 4 gün önce tekrar iptal başvurusunda bulunduk ve iki gün içinde aranacağımız söylendi. Anca...
1 Destek
Hizmet Sonlandırılmasına Rağmen Haksız Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Selim
12 Ağustos 2025 14:56
1.103Kale Güvenlik Sistemleri A. Ş.'den aldığım alarm sistemi hizmetini 2 yıl önce sonlandırdım ve ekipmanı teslim ettiğime dair belgeyi de aldım. Ancak 2023 yılından bu yana, İstanbul’daki şirketim gvn Group adına, almadığım hizmet için hâlâ fatura kesilmeye devam ediliyor. Defalarca telefonla müşteri h...
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sözleşme Bittiği Halde İptal Talebim Cevapsız Kalıyor Ve Haksız Ücret Talep Ediliyor
Vedat
05 Şubat 14:28
396Kale Alarm ile 2 yıllık bir sözleşme yaptım ve sözleşmem 12.12.2025 tarihinde sona erdi. Sadece alarm sistemi hizmeti alıyordum. En son ödememi Ocak a...
Yorumlar