to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bittiği Halde İptal Talebim Cevapsız Kalıyor Ve Haksız Ücret Talep Ediliyor
Kale Alarm ile 2 yıllık bir sözleşme yaptım ve sözleşmem 12.12.2025 tarihinde sona erdi. Sadece alarm sistemi hizmeti alıyordum. En son ödememi Ocak ayında, Aralık ayı faturasını kapsayacak şekilde yaptım ve bu ödemenin ardından Ocak ayı içerisinde aradığımda, iptal talebi oluşturursam herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle söylendi.
Buna rağmen sözleşme bitmiş olmasına karşın defalarca arayıp sözleşme iptali talep etmeme rağmen sürecim bir türlü tamamlanmadı. En son 29 Ocak’ta iptal için aradım, “talebinizi oluşturduk, sizi arayacaklar” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli talep oluşturduk denilip oyalandım, kimse aramadı ve sözleşme bitmiş olmasına rağmen benden hâlâ ücret talep edilmek isteniyor.
Sözleşmemin bitiş tarihi olan 12.12.2025 sonrasında haksız yere herhangi bir ücret çıkarılmadan, alarm hizmetimin derhal iptal edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Vedat K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi çağrı merkezimiz ya da mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
