to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Menteşe Bayır’da bulunan adresimde Kale Güvenlik Sistemleri’ne ait alarm sistemi kullanıyorum. Otomatik kapı taktıracağımız için alarm sisteminin kutusunun yaklaşık 50 cm yana alınması gerekiyor. Bu işlem için 09.01.2026 tarihinde acil ibaresiyle servis kaydı açtırdım, o günden bu yana sürekli aramamıza rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda kaydın acil olarak oluşturulduğu ve 2–3 gün içinde servis geleceği söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne de gelen giden. Ayrıca bu işlem için servis ücreti alınacağı ifade edildi, ancak buna rağmen randevu dahi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kale Güvenlik’ten gelecek servisi beklediğimiz için otomatik kapı aldığımız firma, işi zamanında yapamadığımızdan dolayı bize zam uyguladığını iletti ve otomatik kapı maliyetimiz bu sebeple arttı. Otomatik kapı montajını da bu gecikme yüzünden bekletmek zorunda kaldım.
Alarm kutusunun istenen yere en kısa sürede taşınmasını, artan maliyet de dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Kale Güvenlik’ten kullandığım alarm sistemi için adres değişikliği talebim var ve 2025 Eylül ayından beri bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Sistem üzerinden adres değişikliği yapılıyor ancak ürünlerin yeni adresteki yer değişikliği ve kurulumu için saha ekibi gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarc...
Kale Endüstri Holding kuruluşu olan Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.’den kullandığım alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 386333 sözleşme numaralı aboneliğimin süresinin bitmesine rağmen, bana sorulmadan ve onayım alınmadan aboneliğimin devam ettirildiğini öğ...
Yaklaşık altı yıldır iş yerimde Kale Alarm sistemini kullanıyorum ve aylık izleme-takip ücreti ödüyorum. 28 Eylül 2025’ten bu yana, taşınma sonrası alarm sistemimin montajı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda ortalama 20 dakika bekletildim, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm ...
Muğla, Fethiye, Yeşilüzümlü Mahallesi'nde bulunan evim için yaklaşık 7 yıldır Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. tarafından alarm güvenlik sistemi hizmeti almaktayım. 13 Haziran 2024 günü tatil nedeniyle evime geldiğimde alarm sisteminin bozuk olduğunu, ana alarm kutusundan yüksek ses geldiğini, alarm tu...
Yorumlar