to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce satın almış olduğum Kale Alarm daire alarm paketimin manyetik kapı kontağı 31 Aralık 2025 tarihinde arızalandı ve aynı gün servis kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana, yani 10 gündür alarm sistemim arızalı durumda olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde Kale Alarm müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde aciliyetimin ilgili departmana iletildiği ve planlama yapılıp bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de servisin ne zaman geleceğine dair net bir tarih verildi.
Hem güvenlik açısından mağduriyet yaşamam hem de uzun süredir bekliyor olmama rağmen belirsizliğin devam etmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Servisin yönlendirilmesi için tarafıma ivedilikle net bir randevu tarihi verilmesini ve arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Kale Alarm ev alarm sistemi kullanıcısıyım. Ancak sistemle ilgili uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllarca sinyaller ulaşmıyor diye ekipler eve gelip sadece pil değiştirip gittiler. Aslında hiç kurulum yapılmamış; biz de kurulum varmış gibi şifre t...
22.10.2025 tarihinde Kale Alarm sistemimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum fakat aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen alarm sistemim hâ...
Kale Güvenlik’ten kullandığım alarm sistemi için adres değişikliği talebim var ve 2025 Eylül ayından beri bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Sistem üzerinden adres değişikliği yapılıyor ancak ürünlerin yeni adresteki yer değişikliği ve kurulumu için saha ekibi gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarc...
Yaklaşık altı yıldır iş yerimde Kale Alarm sistemini kullanıyorum ve aylık izleme-takip ücreti ödüyorum. 28 Eylül 2025’ten bu yana, taşınma sonrası alarm sistemimin montajı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda ortalama 20 dakika bekletildim, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm ...
Yorumlar