to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimiz için Kale Güvenlik ile 11.05.2026 tarihinde alarm sistemi kurulumu için görüştük. Bu görüşme sırasında sadece form doldurduk ve faturaların dönemsel olarak çekilebilmesi için rutin işlem olduğu söylenerek kart bilgilerimiz tanımlandı, ancak hiçbir şekilde sözleşme imzalamadık.
Normalde abonelik başladıktan sonra fatura zamanı çekilmesi gereken ücret, herhangi bir onayımız ve imzalanmış sözleşme olmamasına rağmen peşin olarak kartımızdan 2.400 TL tutarında çekim yapılmış. Bu durumu fark edince iade talebinde bulunmak üzere firmaya ulaştık.
Bize muhasebe bölümüne mail atmamız söylendi, biz de talep edilen şekilde iade talebimizi mail yoluyla ilettik fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadık. İstanbul Kartal’daki iş yerimiz için, imzalanmamış bir sözleşme üzerinden alınan 2.400 TL’nin en kısa sürede kartımıza iade edilmesini ve tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, para iademiz en kısa sürede yapılmadığı takdirde firma ve ilgili sorumlular hakkında hukuki süreci başlatacağımızı da özellikle belirtmek istiyorum.
Kale Güvenlik’ten aldığım ev alarm hizmeti nedeniyle yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistemi kurdururken batarya değişimi için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, daha sonra batarya değişimi için fatura kesildi ve bu durum verilen sözle tamamen ...
Yaklaşık 4 yıldır Kale alarm abonesiyim ve bu süre içinde defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğimi bir türlü sonlandıramadım. İlk iptal talebimi 4 yıl önce iletmeme rağmen aboneliğim sürekli devam ettirildi ve ben de mecburen faturaları ödemeye devam ettim. Alarm sistemi şu an aktif o...
13 Nisan’da Kale Alarm’dan iş yerim için alarm sistemi aboneliği başlattım. İmzaladığım sözleşmeye göre aylık ödemenin 1.284,50 TL + KDV olması gerekirken, ilk ay için ayrıca 292,50 TL damga vergisi yansıyacağını biliyor ve bunu kabul ediyorum. Ancak buna rağmen faturada, sözleşmedeki 1.284,50 TL + ...
Nisan ayının son haftasında Kale Alarm ile tek evim için alarm sistemi kurulumu konusunda görüşmelere başladım ve anlaşmamızı sağladık. 29 Nisan günü kendilerine 68.184 TL tutarında ödemeyi şahsi olarak yaptım. Daha sonra faturanın şirketim adına kesilmesi gerektiğini belirttiğimde, yaptığım ödemeni...
Yorumlar