to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik'ten Cevapsız Talep Ve Haksız 5.000 TL Ücret Kesintisi
Kale Güvenlik’in iş yerimde kullandığım alarm sistemini Antalya Muratpaşa Sinan Mahallesi’indeki adresimden Antalya Muratpaşa Altındağ Mahallesi’indeki yeni iş yerime taşımak için yaklaşık 1 hafta önce talepte bulundum. Taşınma sebebimin kentsel dönüşüm olduğunu da özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtılar, ancak sonrasında ne arayan oldu ne de bilgi veren. Herhangi bir işlem yapılmadığı halde kredi kartımdan yaklaşık 5.000 TL ücret çekildi. Hem hizmet alamıyorum hem de ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Şu an eski iş yerimin sahibi iş yerini boşaltmamı istiyor ve Kale Güvenlik’in bu ilgisizliği yüzünden iş yerinde tartışmalar yaşıyorum, mağdur durumdayım. Alarm sistemimin acilen yeni iş yerime taşınmasını, gereksiz yere alınan ödemenin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan T. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Yalan söylüyorlar halen hiç kimse benimle iletişime geçmedi.
Çözüldü
