Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kale Alarm’ın Tekrarlayan Haksız Fatura Talepleri

23 Şubat 17:22232

Merhabalar,
Yedi yıldır müşterisi olduğum Kale Alarm, iş yerini kapattıktan sonra bilgi vermemize rağmen bize üç aylık bir fatura çıkarttı. Onu ödedik. Söküm ekibinin gelip sökmesi gerektiğini söyledi; iki yıl sonra ekipman bizim olacaktı fakat biz de tamam dedik, gelip söküme gibi söktü. Sonra biz dört aylık bir fatura daha istediler, onu da ödedik. Yetkililerle görüştük, gerekli yazışmaları yaptık. Daha sonra bizden üç aylık bir fatura daha talep ettiler. Artık onu ödediğimizde bundan sonra bir fatura olmayacağını ve sistemden kontrol edildiğinde geçtiğimiz yedi ayda adreste telefon hattı dahi olmadığını teyit ettiler. Konu kapandı.
Aradan altı ay geçtikten sonra şimdi tekrar dört aylık bir fatura daha talep etmektedir. On aylık ekstra bir fatura ödediğimiz Kale, şimdi tekrar bizden para istiyor. Bu kadar da olmaz. Bu konuyu sosyal medyada ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağız.
Abdullah

24 Şubat 11:47 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Abdullah Y. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Abdullah
24 Şubat 13:34

Merhabalar, Aramanızı be bu konuyu çözmenizi rica ediyorum. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kale Alarm İptal İşlemini Yerine Getirmiyor

21 Haziran 2024 17:531.243

"Şirket merkezindeki arkadaşlar gayet anlayışlı bir şekilde döndü. Maalesef kullanıcıların bağlandığı müşteri hizmetleri gerekli şeyleri yerine getiremiyor. Ancak şikayetle hızlı bir şekilde ilgilenildi. Teşekkürler..."

1 Destek
5
Çözüldü

Kale Alarm Sorumsuzluğu Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

2 Mart 2024 10:37615

"Vefa bey gerçekten çok ilgili alakalı müthiş bir insan. Gerek takibi gerekse çözüm sunumları için çok cabaladi. Her gün aradı karşı tarafı aradı ve en sonunda krizi çözdü. Kübra Hanım gibi sorumsuz ve yarım yamalak iş yapmadı. Vefa beye çok teşekkür ediyorum, iyi ki varlar."

5
Çözüldü

Kale Alarm'dan Haksız Söküm Ücreti Ve Israrcı Tahsilat

6 Mayıs 2025 17:53298

"Yetkili arkadaş arayıp iade faturası kesmemi istedi ona istinaden kestim ve gönderdim ilgilenen arkadaşa ayrıca teşekkür ederim"

1 Destek
4
Çözüldü

Kale Alarm'ın Haksız Faturalandırma Ve Cezalandırma Politikası

19 Şubat 2025 14:36490

"Fatura iptal edildi. Teşekkürler..."

Kale Alarm Firması İle Yaşadığım Sorunlar Ve Haksız Fatura

21 Ağustos 2024 14:00422

Kale Alarm firması bana baştan sona çok kötü bir süreç yaşattı. 1 yıl önce sözleşmemi bitirmiş olmama rağmen, yaklaşık 1...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Alarm İlgisizliği

Kale Alarmİlgisizliği

Profil fotoğrafı
Eda
Kale Alarm Normal Pır Gibi!

Kale Alarm NormalPır Gibi!

Profil fotoğrafı
Ali
Kale Alarm Fesih Etmiyor, Fahiş Cayma Bedeli Çıkartıyorlar

Kale Alarm FesihEtmiyor, Fahiş Cayma Bedeli Çıkartıyorlar

Profil fotoğrafı
Ege
Kale Alarm Güvenlik Sistemleri Sıkıntısı!

Kale AlarmGüvenlik Sistemleri Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ender
Kale Alarm Ebs Uygulaması Düzgün Çalışmıyor!

Kale Alarm EbsUygulaması Düzgün Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Okan