to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm’dan Tamamlanmayan Kamera Ve Yangın Dedektörü Servisi, Haksız Ücret Talebi
03.02.2026 tarihinde Kale Alarm servis ekipleri iş yerimize gelerek arızalı dış kameramızı söküp aldı. Yangın dedektörünü de değiştirmek için tekrar geleceklerini söylediler. Ayrıca talep ettiğim ilave ürünler için de servis yönlendirildi ve bu hizmetler için tarafıma servis faturası kesildi.
Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne alınan dış kamera geri getirildi ne yangın dedektörü değiştirildi ne de talep ettiğim yeni ürünler takıldı. Dükkanım şu an kameralar ve yangın dedektörü eksik olduğu için güvenlik açısından ciddi risk altında ve olası bir olayı aydınlatabilecek kamera kayıtlarımız da bulunmuyor.
Tüm bunlara rağmen tarafıma sağlanmayan hizmetler için hâlâ para talebi ile aranıyorum, ancak ilgili birimlere ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Kale Alarm’ın servis formunda da belirtildiği üzere, söktükleri dış kamerayı ve değiştirilmesi gereken yangın dedektörünü en kısa sürede getirip yerine takmasını ve talep ettiğim ilave ürünleri eksiksiz kurmasını talep ediyorum. Tam ve eksiksiz hizmet sağlanmadan tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmemesini rica ederim.
Sayın Tuğba Ö. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
