to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Nakil Hizmetinde Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu
Kale Alarm’ı seçmek bir hataydı. Ev alarm sistemi nakliyesi için 28 Ekim 2025 tarihinde başvuru yaptım ve 4 gün önceden haber vererek yeni adresime taşınmasını istedim. Bu işlem için 3800 TL ödeme yaptım. Ancak, belirtilen tarihte gelip sistemi sökmediler. Arıza için gelen teknik servis de cihazı sökmeden gitti. Ayrıca, cihazda yaklaşık 2 saatlik bir kesinti yaşandı ve çağrı merkezi beni ancak 2 saat sonra aradı. Güvenliğimizi emanet ettiğimiz bir firmadan bu kadar geç dönüş almak büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve nakil için ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
Kale Alarm’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 3800 TL’nin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 377677.
Sayın Doruk A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Nazik davranışınız için teşekkürler.
