Kale Alarm’da Peşin Ödeme Sonrası Eksik Kurulum Ve İptal Sorunu

27.07.2026 tarihinde Kale Alarm ile 2 senelik peşin ödeme şartıyla sözleşme imzaladım ve 62.284,40 TL peşin ödeme yaptım. Ancak kurulum eksik yapıldı, özellikle dış alarm sirenim hiç takılmadı.
Sözleşme imzalarken iş yerimiz annemin adına olduğu için resmi vekaletname ile tüm sözleşmeleri bizzat kendim imzaladım sözleşmeleri kendim imzalamama rağmen ödemeyi arkadaşların yanında resmi hesabımızdan yapmama rağmen vekaleti sözleşmeyle beraber arkadaşlara sunmama rağmen onlarda kaleye resim olarak atmalarına rağmen ben şu an müşteri hizmetlerinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum annemin araması gerektiğini söyleyip sürekli yokuş yapıyorlar

Bu sözleşmeyi, yerli ve milli bir firmaya güvenerek, araştırmalarımı bile tam bitirmeden imzaladım. Yaşadığım bu süreçten sonra, Kale Alarm’dan alarm sistemi almayı düşünen herkesi açıkça uyarmak istiyorum. Benim yaşadığım eksik kurulum, ilgisizlik ve oyalama nedeniyle, bu firmayla sözleşme imzalamadan önce çok ciddi şekilde düşünmelerini, hatta mümkünse başka alternatifleri değerlendirmelerini tavsiye ediyorum.

Kale Alarm ve ekibi hiçbir şekilde şahsıma güven vermediğinden ötürü 14 günlük cayma süresi içinde 07.08.2026 tarihinde iptal başvurusu bizzat annem tarafından kale güvenlik 4447240 numaralı telefon hattına yapılmıştır başvurusu numarası istememize rağmen müşteri temsilcisi böyle bir paylaşım yapılamayacağını belirtmiştir sözleşme numaramız 434691 dir kale alarmın kendi sorumsuzluğundan dolayı bu işi uzatacağına eminim iptal cayma bedeli istendiği takdirde resmi olarak hukuki süreci başlatacağım