to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Yetkilendirme Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yabancı bir vatandaşın Türkiye'de bulunan mülkü için kale alarm sistemini önerdik. Beni de acil durum da aranacak kişi olarak kayıt ettiler. 1 yıl sonra sisteme ihtiyacımız bitti. Yabancı olan abone sahibine İngilizce yardımcı olamadılar. Ben aradım, yetkili görünmediğim için yardımcı olmadılar. Talep üzerine 24.06.2026 da abone sahibi benim yetkili tanımlanmam amacıyla mail attı. Defalarca aramamıza rağmen 01.07.2026 tarihinde aynı mailin tekrar atılmasından birkaç gün sonra yetkili tanımlandığını öğrendim. Abonelik süresinin taahhütlü olduğunu ve 1 yıl daha olduğunu öğrenip bu şekilde kalmasını istedim. Bugün (04.09.2026) tarihinde kale alarm ı yine de cayarak iptal etme işlemi için tekrar aradım. Bu sefer de bana yetkili olmadığım bilgisi verildi. Ben böyle bir firma görmedim. Değerli vaktimizi böyle firmalar heba ediyor. Şu an işlem yapamıyorum.
Sayın Ekrem Ö. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
