Adobe'den Yetkisiz Çekim Ve 549,60 TL İade Talebi

07.09.2026 tarihinde saat 16.27'de banka kartımdan “Adobe Premier'e Pro” açıklamasıyla 549,60 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Adobe Premier'e Pro'yu hiçbir şekilde kullanmadığım, herhangi bir Adobe hesabından ücretli paket ya da ürün satın almadığım ve bu işlem için tarafımdan verilmiş açık bir onay bulunmadığı halde, kartımdan bu ücretin çekildiğini banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Herhangi bir Adobe hesabı üzerinden üyelik veya abonelik başlatmadım; işlem öncesinde veya sonrasında tarafıma üyelik/abonelik onayı, bilgilendirme e-postası ya da benzeri herhangi bir bildirim de ulaşmamıştır. Kartımın internet alışverişine açık olması tek başına geçerli bir ödeme veya abonelik onayı olarak kabul edilemez ve Adobe'ye bilgim ve iradem dışında tahsilat yapma yetkisi vermez.

Adobe'den, bu tahsilatın hangi somut üyelik, abonelik veya açık onaya dayanılarak gerçekleştirildiğini, genel ve otomatik yanıtlar yerine işlem kayıtlarına dayalı, net ve ayrıntılı bir şekilde açıklamasını talep ediyorum. Kartımdan tekrar hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini, çekilen 549,60 TL'nin ise herhangi bir kesinti yapılmaksızın eksiksiz olarak derhal kartıma iade edilmesini istiyorum.

Bu sorunun ivedilikle ve tatmin edici şekilde çözülmemesi halinde bankam nezdinde harcama itirazı ve ters ibraz sürecini başlatacağımı, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili idari ve yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Adobe'den bu konuya ilişkin somut işlem kayıtlarına dayanan açık bir açıklama ve kesin iade talebime yönelik net bir yanıt bekliyorum.