to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Devir İşlemi Aylardır Tamamlanmadı Mağduriyetim Artıyor
08.08.2025 tarihinde Kale Alarm İzmir şubesi üzerinden ev alarm sistemi devir sürecini başlattım. Bugün 17.11.2025 olmasına rağmen, aradan geçen sürede devir işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süre zarfında toplam 14 defa çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve her seferinde aciliyet iletildiği söylendi, ancak hiçbir somut çözüm veya açıklama sunulmadı. Kurumun aciliyet kavramı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Kiracı olarak girdiğim dairede devir almak zorunda bırakıldım, fakat daireyi boşaltalı 8 ay oldu ve mağduriyetim devam ediyor. Devir işlemi gerçekleşmediği için iptal etmek istediğimde ise 35.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Sonunda daireyi yeni bir kiracıya devrederek bu süreçten kurtulacağımı düşündüm, ancak Kale Alarm ile yaşadığım bu süreçte faturalar hemen tahsil edilirken, işlemlerim sürekli erteleniyor. Sözleşme numaram: 0040313331, aylık 1.082,81 TL ödemem devam ediyor ve sözleşmem 13.06.2026 tarihine kadar geçerli.
Devir işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Artık hukuki yollara başvurmak zorunda kalmak istemiyorum; bir an önce yetkili bir muhatap ile çözüm bekliyorum.
Sayın Cavit E. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
En kısa süre diyorsunuz 7 gün daha geçti hala işlem yapan yok. Çağrı merkezinizi arıyoruz. Görüşen kişi öncelik kaydı oluşturuyoruz diyerek kapatıyor. Madem hizmet vermeyeceksiniz, işinizi düzgün yapmayacaksınız bizi neden mağdur ediyorsunuz? Sözleşme imzalattık diye bütün üstünlük sizde mi oluyor? Sayenizde sinir stres sahibi oldum.
