İptal Edilen Alarm Hizmetine Haksız Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Kale Alarm ile iş yerim için aldığım alarm hizmetini Temmuz ayında iptal ettirdim ve cihaz söküldü. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, Eylül ayında 775 TL tutarında bir fatura daha tarafıma kesildi. İptal işlemi ve cihaz sökümü yapılmasına rağmen hâlâ faturalandırılmam anlaşılır gibi değil.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli farklı birime aktarıldım ve sorunuma muhatap bulamadım. Benzer sorunları daha önce de çok kez yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kredi kartımdan çekilen bu haksız Eylül ayı faturasının iptal edilmesini ve sözleşme numaram olan 393027 ile ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum. İptal ve cihaz sökümü sırasında bana hiçbir belge ya da onay formu da verilmedi. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.