to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaira marka 12.000 BTU klimayı 24 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kaira mağazasından satın aldım. Klimanın yetkili servisi Daikin ve ürünün garantisi 30 Nisan 2026 tarihinde bitti. Daha garanti süresi dolmadan, 26 Nisan tarihinde klima ısıtmamaya başladı ve bu tarihten beri ısınamıyoruz.
Daikin müşteri hizmetlerini aradığımda Bartın’da bulunan yetkili servisin telefon numarasını verdiler. Yetkili servisi aradığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak bir gün boyunca arayan soran olmadı. Tekrar aradığımda bulunduğum adresin uzak olduğu gibi gerekçelerle bugün yarın geleceklerini ilettiler fakat yine gelmediler ve net bir gün veremediler. Defalarca aramama rağmen “şu gün geleceğiz” şeklinde kesin bir tarih söyleyemediler.
Bunun üzerine tekrar Daikin müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri servisle irtibata geçip dün geleceklerini bildirdi ancak yine ne arayan oldu ne de gelen. Şu anda Bartın Merkez Kayadibikavlak köyündeyim, klimanın ısıtmaması sebebiyle ısınamıyoruz ve garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen bu süreçte tamamen mağdur edildim. Bugün 1 Mayıs olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yarın da arayan soran olmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Yetkili servisin bir an önce adresime gelerek arızayı tespit edip sorunumun ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Daikin markasına ait Kaira DTXR35E 12.000 BTU klimayı 2023 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden, satıcı Kaira Türkiye olacak şekilde satın aldım. Oturduğum binada güçlendirme yapılacağı ortaya çıktığı için klimayı özellikle taktırmadım ve satış aşamasında ne zaman istersem o zaman montaj yapılabilece...
Hepsiburada üzerinden 22.07.2024 tarihinde Kaira marka klima aldım. Uzun kargo sürecinden sonra 30.07.2024 tarihinde teslim edildi. Kurulum için yetkili servisten randevu talebinde bulundum fakat en yakın zaman olarak kesin olmamakla birlikte 15 gün sonra gelebileceğini ifade ettiler. Bunun üzerine ...
Maalesef Hepsiburada ve Daikin firmalarının müşteri politikalarına hiç yakıştıramadığımız ve güvenimizi sarsan bir durum yaşadık. 17 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kaira Türkiye satıcısından Daikin güvencesinde olduğu beyan edilen Kaira 12000BTU DTXR35E model klima sipariş verdik. Klima...
25.11.2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi, Kaira Türkiye satıcısından 1 adet Kaira DTXR35E A++ 12000 BTU Wi-Fi inverter duvar tipi klima (montaj dahil) satın aldım (Sipariş no: 450 442 235 2). 28.11.2024 tarihinde Daikin firmasından "Değerli müşterimiz, talebinizle ilgili M**** D********** -...
Daikin yetkili satıcısı kaira Türkiye Hepsiburada hesabından 21.11.2024 tarihinde klima satın almıştım. Klimayı almadan önce Daikin genel merkeze ulaşarak keşif talebinde bulundum. Kesife gelen yetkilinin tavsiyesi üzerine 18.000 BTU Kaira marka ürünün alımını gerçekleştirdim. 03.12.2024 tarihinde ü...
Yorumlar