to read complaints and reviews, or file yours.Kai Butik Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Kai Butik internet sitesi üzerinden 25.10.2026 tarihinde Desenli Peluş Polar Bej-Siyah-Bordo s beden ürün siparişi verdim. Ürün 10.11.2026 tarihinde elime ulaştığında, sipariş ettiğim desenli ürün yerine kahve krem tonlarında, seçtiğim üründen tamamen farklı bir polar gönderildiğini gördüm.
Ürün elime geçmeden önce firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün stoğunda sorun olduğu, 7–10 gün içinde geleceği söylenerek beklemem istendi. Seçtiğim ürünün stokta kalmadığı bana asla açıkça bildirilmedi, bunun yerine hiçbir onayım alınmadan kafalarına göre bambaşka bir ürün gönderildi. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise bana iade hakkımın olmadığı, yalnızca 3 iş günü içerisinde değişim hakkımın bulunduğu söylendi. Ürünün geç gönderilmesi, stok bilgisinin açıkça paylaşılmaması ve yanlış ürün gönderilmesinin tamamen firmadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Yanlış gönderilen ürün için iade hakkımın tanınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ya da hiçbir ek ücret yansıtılmadan doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
