Kahyaoğulları Otomotiv Garanti Süresi Dolan Fren Arızası İçin Saygısız Servis Tutumu

İzmir Kahyaoğulları servis ve çalışan kötü. Bugün aracımda frenlerinde sorun fark ettiğim anda aracı aldığım İzmir Gaziemir Kahyaoğulları yetkili servisini aradım. Bugün böyle bir sorun yaşadığımı servise getirmek istediğimi ve bugün de garanti süremin biteceğini söylememe rağmen asla yardımcı olmadı dedim ki kayıt açın istediğiniz zaman yapın sorun değil dedim s*** Hanım saygısız şekilde garantisi bitmeden getirseydiniz diyor. Diyorum ki bugün oldu zaten dalga geçer bir üslupla yanıt verdi. Bugün bozulduğunu defalarca söylememe rağmen, bu tavrı beni son derece rahatsız etti ve ciddiye alınmadığımı hissettirdi.

Bunun üzerine servis müdürünü istedim. İsmi o. Ya da o... Olan servis müdürü de son derece saygısız bir tavırla, bugün için randevu veremeyeceklerini, “Gidin başka yere yaptırın, Türkiye’de bir sürü servisimiz var” diyerek konuştu. Aracı kendilerinden aldığımı, İzmir’de oturduğumu ve garanti süresinin bugün dolduğunu söylememe rağmen, “İl il servis mi arayayım, neden başka yere gideyim? ” itirazıma karşı da yardımcı olmadı ses desibeli yüksek konuşma tavrıyla zaten yıllık rutin servislerine de o kadar para veriyoruz bir arabayı yıkamadan gönderiyorsunuz pis gibi geliyor diye belirtmeme de rağmen beğenmiyorsanız o zaman neden bize geldiniz başka yere gidin bir sürü servis var diye yeniledi ses kayıtları mevcuttur dinleyebilirsiniz.

Hem fren gibi hayati bir konuda yaşadığım sorunun garanti kapsamında acil olarak incelenmemesi hem de çalışanların bu kadar umursamaz ve saygısız bir üslupla konuşması beni mağdur etmiştir. Aracımın fren sistemi arızasının, garanti süresi bugün doluyor ve asla inisiyatif almadılar.
Hele yanılıp kaza yaparsanız 120 gün sonraya randevu veriyorlar. İzmir Kahyaoğulları servis ve çalışan kötü. Sanki bedava satıyorlar.