Yoğun Saatlerde Tek Çalışan Nedeniyle 25 Dakika Kahve Bekletildi

12.04.2026 Pazar günü saat 13:25 civarında Kahve Dünyası Toryum AVM şubesinde kahve almak için sıraya girdim. Ekleyeceğim fotoğrafta da görülebileceği gibi uzayan bir kuyruk olmasına rağmen kasada ve hazırlıkta sadece tek kişi çalışıyordu. Yaklaşık 25 dakika boyunca sadece bir kahve için beklemek zorunda kaldım.

Durumu çalışana sorduğumda tek başına çalıştığını ve yetişemediğini söyledi. Pazar günü, AVM’nin yoğun olduğu saatte şubenin bu şekilde tek personelle hizmet vermeye çalışması hem müşteri memnuniyetini hem de çalışanı zor durumda bırakıyor. Daha planlı bir personel düzenlemesi yapılmasını ve bu tür yoğun saatlerde yeterli sayıda çalışan bulundurulmasını bekliyorum.