to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 19:50 civarında Şanlıurfa Piazza Avm Kahve Dünyası şubesine çekilmiş Türk kahvesi almak için gittim. Mağazada görsel amaçlı üst üste konumlandırılmış birkaç çikolata kutusu, kolumun hafifçe çarpmasıyla yere düştü. Eğilip kutuları yerden kaldırırken mağaza müdürü sert bir tavırla “Kırıldı mı, kırıldı mı bakayım” diyerek yaklaştı. Ben de “Hayır, isterseniz bakabilirsiniz” dedim.
Müdürün ses tonu, üslubu ve somurtkan yüz ifadesi o kadar sertti ki bu durumdan fazlasıyla rahatsız oldum. Ortada kırılan, bozulan hiçbir ürün yoktu; olsaydı da elbette ücretini ödemekten kaçınmayacaktım. Kahvemi alıp çıkarken de kendisine bu davranışını ve üslubunu hiç hoş bulmadığımı, gereksiz bir tarz olduğunu söylememe rağmen beni duymamış gibi yaparak tamamen görmezden geldi. Ayrıca mağazadaki diğer personellerin de müşteriye karşı oldukça ilgisiz olduğunu gözlemledim.
Müşteri olarak kendimi değer görmediğim, saygı duyulmadığım bir deneyim yaşadım. Bu nedenle özellikle ilgili şube müdürü ve personel hakkında gerekli geri bildirimin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
13.11.2025 tarihinde saat 21:40’ta Kahve Dünyası Şanlıurfa Piazza şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde, S***** isimli personelin özellikle tesettürlü kadınlara karşı saygısız ve ilgisiz bir tutum sergilediğini fark ettim. Ben sipariş sürecindeyke...
Kahve Dünyası Samsun Piazza AVM şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim; ancak son zamanlarda personelin tutumundan dolayı kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissediyorum. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım olay, daha önceki yaşadıklarımın da üzerine eklenince artık bu durumu paylaşma gereği duy...
Kahve Dünyası Yeşilköy şubesinden hediye olarak bir fincan ve filtre kahve presi aldım. Sadece hediye olduğu için rica ederek bir kurdele isteğinde bulundum. Bu sırada çalışan erkek personelin tavırları ve yüz ifadesi son derece sinirli ve saygısızdı. Müdürleri olduğunu söyledikleri S** Hanım ise ya...
5 Aralık 2025 saat 21:50 civarında Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası şubesine, 5 Aralık Dünya Kahve Günü kapsamında yapılan ücretsiz kahve kampanyası için gittim. Sıraya girdim, önümdeki müşteri alışveriş yaptı ve kendisine kahve hediye edildi. Sıra bana geldiğinde çalışanlara ikramda...
24 Aralık günü saat 17.00 civarında Batman’dan, personellerimiz için yılbaşı paketleri almak amacıyla Diyarbakır Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubenize geldik. Ürünleri incelerken 400 gr’lik Lavi çikolatalarınızın olduğu paket elimizden düştü. Kutu kapağı yeterince iyi bantlanmadığı için içinden amba...
Yorumlar