Milkshake Lezzetinde Bozulma Ve Değişim Talebi

13 Haziran saat 13.56 civarında Konya Kentplaza Kahve Dünyası şubesinden toplam 3.121 TL’lik alışveriş yaptık. Siparişte yer alan çilekli milkshake ve çikolatalı milkshake’i tattığımızda tadının normalden farklı ve bozuk bir ürünle yapılmış olabileceğini düşündük, içecekleri bu nedenle içemedik.

Durumu hemen görevli baristaya ilettik ancak hatayı kabul etmedi. Ürünleri beğenmediğimizi, bozuk olabileceğini, bu nedenle değişim hakkımız olduğunu söyledik fakat buna rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve başka bir içecek ile telafi edilmedik. Ödemeyi Sodexo ile E** G** adına gerçekleştirdik.

Hem ödediğimiz yüksek tutar hem de yaşadığımız mağduriyet karşısında, en azından beğenmediğimiz ve bozuk olabileceğini düşündüğümüz içeceklerin başka içeceklerle değiştirilmesini ve bu süreçteki yaklaşım nedeniyle tarafıma bir geri dönüş yapılarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.