to read complaints and reviews, or file yours. 
16.15 ile 17.05 saatleri arasında Cevahir AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde 1 saat boyunca çilekli milkshake ve white mocha bekledim. Siparişlerim için 445 TL ödeme yaptım ancak bu süre boyunca ne siparişim düzgün şekilde hazırlandı ne de çalışanlar tarafından bilgilendirildim.
Yaşadığım gecikme sırasında kasadaki ve baristalar da dahil olmak üzere çalışanların neredeyse hepsiyle konuştum, defalarca durumu iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve çözüm üretmedi. Ne bir açıklama yapıldı ne de gecikme için özür dilendi.
Uzun süre beklememe ve ödediğim ücretin karşılığını alamamama rağmen bu ilgisizlik ve iletişimsizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel ilgi ve iletişiminin düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Kahve Dünyası şubesinde kafe hizmetinden memnun kalmadım. Kasada tek bir çalışan vardı ve sıra çok yavaş ilerledi. Sipariş vermek için yaklaşık 20 dakika bekledim, ardından siparişim gelmedi. Benden sonra sipariş veren herkes ürünlerini aldı, ben ise tekrar...
11.11.2025 tarihinde Cevahir AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Saat 20.45’te verdiğimiz siparişimiz yaklaşık yarım saat boyunca gelmedi. Bu süreçte çalışanların, özellikle M***** Hanım ve yanında bulunan diğer personelin üslubu oldukça kötüydü; ilgi ve alaka...
12 Ocak Pazartesi günü öğle saatlerinde Lüleburgaz 39 AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada verdiğimiz kahve siparişimizi tam 45 dakika bekledikten sonra, artık dayanamayarak kasaya gidip kahvemizin durumunu sorduk. O anda siparişimizin hazırlanmadığını,...
Kahve Dünyası İstanbul Cevahir AVM şubesinde de 12.06.205 - 18:35 de verdiğim sipariş 20 dakikada teslim edildi. Personeller çok yavaş. İstemiş olduğum pasta küflü çıktı ve personele belirttiğimde arkasını dönüp işine devam etti. Uyarım sonucu tekrar aynı ürünün farklı dilimi servis edildi. Farklı b...
13 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası’nın Mavişehir Hilltown AVM giriş katında, hemen solda bulunan şubesinden mobil uygulama üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerde hazırlık süresi 5 dakika olarak belirtilmişti, ancak 15 dakika sonra şubeye gittiğimde siparişlerimin hiçbirinin hâlâ hazırlanma...
Yorumlar