to read complaints and reviews, or file yours.Kasa İşlemlerinde Yanlış Ücretlendirme Ve Personel İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
Bugün saat 16.43 civarında Kahve Dünyası Dalyan şubesinde kasa işlemi sırasında personel davranışı nedeniyle sorun yaşadım. İlk ödemede siparişim için benden eksik ücret alındı. Bunu fark edip kasaya giderek aradaki farkı ödemek istediğimde ise bu kez kasadaki personel hatalı bir hesaplama yaparak bu sefer fazla ücret aldı ve fazla aldığını kabul etmeyip diretmeye devam etti.
Banka uygulamamdan ödeme hareketlerini ve yanlış çekimi kendisine açıkça göstermeme rağmen ne dinledi ne de anlamaya çalıştı, üstelik tavrı ve tarzı son derece saygısızdı. Israrla kendi yaptığı işlemin doğru olduğunu savundu. Daha sonra mağazada başka bir çalışan benimle ilgilenip özür diledi ancak hatalı işlemi yapan personelin tutumu kesinlikle kabul edilebilir değildi. Bu tavır, böyle bir hatanın tekrarlanması halinde müşterilerden fazla ücret alınabileceği endişesi yaratıyor.
Bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken uyarı ve kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Merak ettiğim bir konu daha var size mail ile ilettiğim şikayette personeliz size de tezgahın arkasına mı giderek mi cevap verecek ya da savunmasını arkadaşına mı yazdıracak
Kimse dönmedi bijuteri mağazası adaylığına hala devam eden bir şube hiçbir değişim yok.
