to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası'nda Soğuk Kahve Ve Saygısız Hizmet Deneyimi
22.12.2025 tarihinde akşam saat 18.00 sularında arkadaşlarımla birlikte Gebze Center Kahve Dünyası şubesine gittik ve kahve siparişi verdik. Ben Türk kahvesi istedim, arkadaşlarım ise latte aldı. İlk olarak benim kahvemi hazırladıkları için, arkadaşlarımın latte siparişleri gelene kadar benim kahvem soğudu. Bunun üzerine kahvemin yeniden yapılmasını rica ettim.
Talebimi ilettiğimde çalışan Tuana’nın yüz ifadesi, surat ekşitmesi ve “off” şeklindeki tepkisiyle oldukça saygısız bir tavırla karşılaştım. Ayrıca arkadaşlarıma verilen kahvelerin sunumunda çikolata ve peçete olmasına rağmen, benim kahvemin yanına peçete bile koyulmadı, bunu da özellikle ben isteyince eklediler.
Tek seferlik bir olay olsa da bu davranıştan dolayı kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Kahve Dünyası gibi kurumsal bir markada personelin üslubuna ve müşteriye yaklaşımına daha fazla özen gösterilmesini ve bu yaşanan olayla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Markadan hala bir özür ya da dönüş almadım. Benim için çok büyük bir hayal kırıklığı. O çalışanla ilgili benim yaşadığım sorunu yaşayan eminim daha birçok insan vardır. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum
