Kahve Dünyası'nda Kötü Kahve Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

26 Ekim 2025 tarihinde Soma’daki Oksijen Tesisi içinde bulunan Kahve Dünyası şubesinden iki adet filtre kahve satın aldık. Hayatımızda içtiğimiz en kötü kahvelerden biriydi; kahvenin tadı son derece ekşi ve bozulmuş gibiydi, içilecek gibi değildi. Hem ödediğimiz 249,75 TL’den olduk hem de kahve keyfimiz tamamen mahvoldu.

Yaşadığımız hayal kırıklığını artıran diğer konu ise çalışanların tavrı oldu. Satıcının ilgi ve alakası son derece yetersizdi, müşteriye karşı yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergiledi. Ayrıca ikram çikolata istediğimizde bu şubeye gelmediğini söyleyerek vermediler.

Bu kadar olumsuz bir deneyim sonrası Kahve Dünyası’nı bir daha tercih edebilmemiz için firmadan bu yaşananlarla ilgili bir açıklama, sorunun nedenine dair tatmin edici bir bilgi ve mutlaka telafi niteliğinde bir çözüm bekliyoruz.