to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında İstanbul Acıbadem Caddesi No:168’de bulunan Kahve Dünyası şubesine sipariş vermek için gittim. Siparişimi verirken fazladan iki adet peçete aldım. Bunun üzerine kasadaki müdür olduğunu düşündüğüm kadın çalışan, “Alamazsın peçeteleri” diyerek bağırdı.
Ben de neden bağırdığını sorduğumda, bu kez de bana “İnsan gibi söylüyorum” şeklinde cevap verdi ve bu süreçte hakaret içeren, aşağılayıcı bir üslup kullandı. Hem ses tonundaki agresiflik hem de kullandığı ifade tarzı beni son derece rahatsız etti ve kendimi aşağılanmış hissettim. Çalışanın bu tavrı, müşteriye karşı saygısız ve kırıcıydı.
Bu şubede yaşadığım bu saygısız ve hakaret içeren tutumun incelenmesini, kasadaki ilgili çalışanın uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma da konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
16.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Kahve Dünyası Kadıköy İskele şubesinde al-götür bölümünden 2 adet kahve almak için kasaya geçtim. Ödememi yaptığım sırada, araya girerek soru soran ve 3 adet kahve siparişi veren bir kadın müşterinin siparişi, kasadaki kadın görevli tarafından benim işlemimi...
19.02.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 aralığında Kahve Dünyası Cevahir şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken çok uzun süre beklediğim için kasadaki görevliye sadece daha hızlı olmalarını, çok beklediğimizi söyledim. Bunun üzerine kasada duran görevli, son derece saygısı...
Kahve Dünyası aplus şubesinde 9 Ocak 2026 akşam 20.30–21.00 saatleri arasında yaşadığım deneyim, bir markaya yakışmayacak kadar rahatsız ediciydi. Kasada görevli ve yaka kartında adı M*** yazan çalışan, önümdeki müşterilere son derece güler yüzlü ve ilgili davranırken sıra bize geldiği anda tavrını ...
13 Aralık 2025 Cumartesi akşamı saat 20:00 civarında Ankara Optimum AVM’deki Kahve Dünyası şubesine yalnızca kahve siparişi vermek için gittim. Ancak kasadaki/bardaki görevli personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Sipariş vermeye çalıştığım anda personel beni tersledi, ses tonunu yükselter...
22.11.2025 Cumartesi akşamı saat 23:00 sularında, iki aileden oluşan toplam 6–7 kişilik bir grupla Kahve Dünyası Veliefendi fabrika şubesine kahve içmek için gittik. Kahve, pasta ve diğer ürünlerimizi sipariş edip tükettik. Saat 23:40 civarında çay almak için kasaya gittiğimde, isminin S*** olduğunu...
Yorumlar