Kahve Dünyası Personelinin Hakaretli Ve Yalan Davranışı

01.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 sularında Adana Gazipaşa Kahve Dünyası şubesinde iki adet Americano siparişi verdim. Benden önceki müşteri, siparişinin 15 dakikadır gelmediğini söylediğinde, kasada ya da bardan sorumlu olan hanımefendi müşteriyi azarlayan bir üslupla konuştu.

Ben de 15. Dakikadan sonra kendi siparişimi sorduğumda, görevli hanımefendi siparişimin masada durduğunu, bayağı seslendiğini söyledi ancak bu doğru değildi. Benimle birlikte bekleyen kişiler de hiçbir şekilde seslenilmediğini belirterek kendisini uyardı. Buna rağmen personel, çirkin ve hakaretvari bir üslupla, yalana başvurarak kendini savunmaya devam etti.

Müşteri olarak hem yalan söylenmesi hem de saygısız, azarlayıcı ve hakaretvari tavırdan dolayı son derece rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.