Kahve Dünyası Küçük Bardak İstendiğinde Reddedilmesi Ve Saygısız Yaklaşım

22 Ekim akşamı saat 22.00 civarında Ankara’daki Merkez Ankara Kahve Dünyası şubesine ailemle birlikte geldik. Eşimle birlikte sıcak çikolata ve salep siparişi verdik. 2 yaşındaki çocuğumuz için, içeceğini soğutabilmek adına küçük bir bardak rica ettik. Personeliniz bu talebimize karşılık “Maalesef veremem, kupa verebilirim” şeklinde cevap verdi.

Bizim isteğimiz birkaç bardak değil, sadece küçük bir bardakta çocuğumuzun içeceğini soğutup içirebilmekti. Üstelik aynı şubeye geçen hafta geldiğimizde bu konuda hiçbir sorun çıkmamış, küçük bardak verilmişti. Bu kez ise hem isteğimiz geri çevrildi hem de çalışanınızın tavrı bana göre son derece saygısızdı.

Bu yaşananlardan sonra Merkez Ankara şubenize tekrar gitmeyi düşünmüyorum ve açıkçası Kahve Dünyası’ndan bir daha kahve içmek istemiyorum. Şubenizdeki personelin tavrı ve müşteri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ailece yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını bekliyorum.