to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan Mahallesi Nilüfer/Bursa Kahve Dünyası şubenizde az önce, yaklaşık 30 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 3,5 yaşındaki oğluma sıcak çikolata, kendime de salep aldım. Her ikisi de küçük boy karton bardakta verildi. Çocuğuma aldığım sıcak içeceği ılıştırmak için ayrıca su da satın aldım ve toplamda 350 TL’lik ödememi nakit olarak yaptım.
Oğlumun içeceğini ılıştırabilmek için ekstra bir karton kahve bardağı rica ettiğimde, kasada isminin Z***** olduğunu söyleyen çalışan, bardak veremeyeceklerini, bunun yasak olduğunu ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyledi. Ücretli de olsa bardak almak istediğimi belirtmeme rağmen, ilk etapta kesin bir dille reddedildim. Israr edip durumu dile getirince bu kez bana fincan bardak verdi.
Tüm şubelerinizde böyle bir uygulama olduğunu düşünmüyorum. Bu nedenle özellikle küçük bir çocuk için sıcak içeceği ılıştırma gibi son derece makul bir talebe karşı bu kadar katı ve keyfi bir yaklaşım sergilenmesini doğru bulmuyorum. Hem ilgili çalışanınızın bu davranışı konusunda uyarılmasını, hem de bardak verilmesi gibi basit ama müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen uygulamalarınızın tüm şubelerde gözden geçirilmesini ve standart hale getirilmesini talep ediyorum.
03.04.2026 tarihinde Capitol AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizden sıcak çikolata satın aldım. Yanımda küçük yeğenim olduğu için içeceğin bir kısmını ayrı bir karton bardağa koyup soğutarak ona vermek istedim. Bu nedenle personelden bir adet karton bardak rica ettim. Ancak çalışan, bunun “yasak” ...
20.12.2025 tarihinde saat 14.40 civarında Forum İstanbul Kahve Dünyası şubesinden içecek aldım. Çocuğum rahat içsin diye ekstra bir karton bardak istedim. Maliyeti 3 kuruş bile olmayan basit bir karton bardağı çalışanlar sadece “bardak veremeyiz” diyerek, hiçbir mantıklı açıklama yapmadan vermediler...
Merhabalar; 14 Haziran Cumartesi günü Bursa 23 Nisan Mahallesi'nde yer alan Kahve Dünyası şubesine gittik. İki Türk kahvesi ve soda aldık, bir plastik bardak aldık. İki kişi olduğumuz için bir plastik bardak daha rica ettik. Kasada çalışan personel, bardak maliyeti olduğu için yalnızca bir plastik ...
Kahve Dünyası Sirkeci-Algötür şubesi çalışanlarından bir erkek 1 adet küçük boy karton bardak aldığım için uygunsuz bir şekilde azarlarcasına sanki beni tanıyormuş gibi seviyesizce bir karşılıkla cevap verdi. Bende bardak ücretini ya da aldığım bardak boyunda (küçük boy) kahve ücretini ödemek istedi...
Başiskele Strada AVM'deki Kahve Dünyası'nda bugün (31 Mart Pazar saat: 13:00-14:00 arası) yaşadığımız inanılması güç olayı anlatmak istiyorum. Kahvemiz ve pastamızı sipariş ettiğimiz yerde, küçük bebeğimin kalan mamasının çantasına dökülmemesi için muhafaza etmek amaçlı istediğimiz karton bardak, ka...
Yorumlar