Kahve Dünyası Edremit Şubesinde Yarım Kiloluk Kahve Miktarı Ve Ücret Uyuşmazlığı

22 Ocak saat 19.17’de Balıkesir Edremit Novada AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden yarım kilo kahve çektirmek istedim. Kasadaki görevliye kahvenin yarısını tam, yarısını orta sertlikte istediğimi söyledim. Görevli fişi kesip beklememi söyledi, ben de kasanın orada bekledim. Bu sırada gereksiz şekilde oyalandı, açıkçası o anki tuhaf tavırlarından bir terslik olduğunu anlamalıymışım.

Kahveleri iki ayrı pakete koyup verdi, ben de alıp eve döndüm. Ertesi gün kahveyi kavanoza boşalttığımda, miktarın yarım kilo olmasının mümkün olmadığını fark ettim. Kavanozum 250 gram kahveyi ancak alıyor, iki paketi birden boşalttığım halde kavanoz dolmadı bile. Buna rağmen kart ekstremde görünen tutar, yarım kilo kahve ücreti olan 375 TL olarak alınmış.

Fişim olmadığı için şu an geri gitsem “kahveyi siz üstünden almışsınız” denilmesinden ve suçlanmaktan çekiniyorum. Ancak hem kasadaki çalışanın o akşamki oyalayıcı tavrı hem de ödediğim ücret ile aldığım miktarın uyuşmaması sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum ve paramı helal etmiyorum.

Kahve Dünyası’ndan özellikle Novada AVM Edremit şubesinde görevli personel hakkında inceleme yapılmasını, güven sarsıcı bu davranışın araştırılmasını ve gerekli görülüyorsa personel hakkında disiplin uygulanmasını talep ediyorum. Müşterinin güvenini bu şekilde zedeleyen çalışanlarla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.