to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 15:17 civarında İstanbul Akasya AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden kahve aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, biri “Biri Bizden” kampanyası kapsamında olmak üzere iki kahve aldım ve diğer kahve için 120 TL ödedim.
Kasada uygulama kodumu okuttuğumda “Biri Bizden” kampanyasından kahve hakkım olduğu göründü. Kasadaki görevliye bu hakkı kullanabilir miyim diye sordum, evet dedi; ancak bana hiçbir şey sormadan, kahvenin boyutunu kendi kendine küçük boy olarak seçip işlemi tamamladı. Bu kampanyayı ilk kez kullandığım için kural gereği küçük boy verildiğini düşündüm ve o anda bir şey demedim.
Kahveyi teslim eden görevliye sadece küçük boy mu seçebildiğimi sorduğumda, dilediğim boyu seçme hakkım olduğunu söyledi. Firma bu hakkı müşteriye tanıyorsa, kasadaki çalışanın boyu bana sormadan otomatik olarak küçük boy seçmesi bana açıkça yanıltıcı bir davranış gibi geldi ve bu durumu Kahve Dünyası markasına hiç yakıştıramadım.
Herhangi bir maddi talebim veya özel bir beklentim yok. Bu yaşananın firma tarafından ciddiye alınmasını ve özellikle Akasya AVM şubesindeki çalışanların bu konuda uyarılmasını, benzer durumların tekrar etmemesini istemekteyim.
02.10.2025 tarihinde Çankırı Merkez Kahve Dünyası şubesinde “1 alana 1 bedava latte” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi verirken kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve benden iki kahve ücreti (toplam 540 TL, kart ile ödeme) alındı. Fişimi incelediğimde kampanyadan faydalanamadığı...
20 Kasım 2025 saat 19.15 civarında Akasya AVM Kahve Dünyası şubesine, Turkcell isturkcell Plus kodumla kahve almaya gittim. Kodum daha önce hiç kullanılmamış olmasına rağmen işlem yapılamadı ve kahvemi alamadım. Aynı kod sistemiyle diğer şubelerde hiçbir sorun yaşamazken, bu şubede sorun çıkması per...
11/01/2025 tarihinde saat 14:11 civarında Erzurum MNG AVM içerisinde Kahve Dünyası'na girdim. Beyaz çikolatalı sıcak mocha aldım, ücreti ödedim. Kahve Dünyası'nın uygulamasını açıp kasada duran personele uygulamayı açtığımı ve kod okutmasını söyledim. Kendisi bana 'Baştan söyleseydiniz.' diyerek geç...
Sayın Kahve Dünyası Yetkilileri, İstinye şubenizden gerçekleştirdiğim son üç alışverişimde toplamda 12 adet kahve satın aldım. Hesabımı hiç kontrol etmedim. Dünde 3 adet kahve aldım. Ve yine Kasadaki görevliye QR kodumu göstererek okuttum; sistemde zaten 1 adet kahve hediyem vardı. 3 adette birike...
24 Kasım saat 18.58’de Gaziantep Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada verdiğim sipariş henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemişken, içeceğimi büyük boy ile değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak kasadaki çalışan, ödemeyi aldıkları için böyle ...
Yorumlar