Kahve Dünyası Dondurma Servisinde Porsiyon Farklılıkları Ve Standart Eksikliği

31.10.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54’teki Kahve Dünyası şubesinde eşimle birlikte dondurma aldık. İkimiz de iki top dondurma almamıza rağmen kaplara konan miktar ve topların büyüklüğü belirgin şekilde farklıydı. Daha önce de farklı zamanlarda ve farklı Kahve Dünyası şubelerinde benzer şekilde, birinde çok dolu, diğerinde oldukça az doldurulmuş ya da şekil olarak içi boş kalmış dondurma topları verildiğini fark ettim.

Bazı çalışanlar dondurma kaşığını oldukça fazla doldururken, bazıları neredeyse tam doldurmadan servis ediyor; kimi yuvarlak, düzgün top yaparken, kimi de ortası boş kalacak şekilde gelişi güzel koyuyor. Bu yüzden aynı ücret ödenmesine rağmen her seferinde farklı gramajda ürün alıyormuşuz hissi oluşuyor ve bu durum artık rahatsız edici bir hâl aldı.

Kahve Dünyası’ndan dondurmada net bir gramaj standardı oluşturulmasını, tüm şubelerde ve çalışanlarda bu standardın uygulanmasını ve müşteriye eşit, adil porsiyon sunulmasını talep ediyorum.