to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık sabahı saat 09.40 civarında kahvaltı yapmak için İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Kahve Dünyası şubenize gittik. Hazır sandviçlerden üç tane almak istedik, ancak vitrine baktığımızda almak istediğimiz sandviçlerden yalnızca bir tane olduğunu gördük. Sabah erken saatte gitmemize rağmen sandviçleri hazırlamakla görevli kişinin gerekli hazırlığı yapmadığını fark ettik.
Durumu sorduğumuzda çalışanlardan biri bize kasaya gidip ekmek olup olmadığını sormamızı, varsa yapabileceklerini söyledi. Kasaya gittiğimizde ise kasadaki personel başka birine, o kişi bir başkasına yönlendirdi ve en sonunda sandviçleri yapan personelin 09.40’ta molaya çıktığını, bu nedenle kimsenin yardımcı olamayacağını öğrendik. Başka bir çalışan tarafından yardımcı olunup olunamayacağını sorduğumuzda da maalesef yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve sonuç olarak kahvaltımızı yapamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldık.
Hem ürün hazırlığının yapılmamış olması hem de çalışanlar arasındaki iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Bu yaşanan aksaklık ve ilgisizlik için tarafıma geri bildirim verilmesini ve özür beklediğimi, aynı durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
7 Eylül Pazar günü İstanbul Hilltown AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım birden fazla olumsuz durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Öncelikle, siparişlerimiz hazır olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ancak bizim uyarımız sonrasında teslim alabildik. Yaklaşık...
07.11.2025'te, öğle arası yaklaşık 12:00–12:30 saatleri arasında Trabzon Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine kurumdan arkadaşlarımla birlikte kahve içmek için geldim. Arkadaşlarım siparişlerini alırken ben 'gel-al' bölümünden sipariş vermek istedim. Ancak sistem çalışmadığı için üç kez sıray...
Kahve Dünyası 41 Burda AVM şubesinde az önce yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Şubede ekranlarda “sipariş verdiğiniz anda hazırlanan sandviç” reklamı sürekli olarak gösteriliyor. Ancak sandviç siparişi vermek istediğimde, çalışanlar bana yoğunluk olduğunu ve sandviç hazırlamanın uzun sürec...
22.08.2025 tarihinde saat 21.55’te Kahve Dünyası Vadi İstanbul şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada uzun süre sıra bekledikten sonra, sipariş vermek istediğimiz sandviçi bize vermeyip, başka bir müşteri için ayıracaklarını söylediler. Üstelik o kişiden ürünün ücretini de almamışlard...
20 Eylül tarihinde, son 6 aydır devam eden sorunlar nedeniyle Kartal İstMarina AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Kafe hizmeti sırasında kahve hazırlanan alanı izleyebiliyoruz ve bu alanın sürekli kirli olduğunu gözlemliyorum. Kullanılan kahve makineleri pis bırakılıyor,...
Yorumlar