to read complaints and reviews, or file yours.Venezia AVM Kahve Dünyası’nda Iced Latte Süt Oranı Aşırı, Personel Tavırından Hayal Kırıklığı
17 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM Kahve Dünyası şubesinde üç adet iced latte sipariş ettik. Gelen içeceklerin süt oranı o kadar fazlaydı ki neredeyse sadece süt içmiş olduk, kahve tadı hiç yoktu. Sürahiden bardaklara dökülen üründe kahve namına hiçbir şey hissetmedik ama tanesi yaklaşık 190 TL ödeyip sadece süt içmiş gibi hissettik.
Ayrıca şubedeki personelin tavrı da oldukça olumsuzdu. Personel çok suratsız ve mutsuzdu, çikolata ikramı rica ettiğimde bile ters bir cevap aldım. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin kahve oranlarının standardının gözden geçirilmesini, personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve yaşadığımız bu memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
