Bozuk Fındıklı Çikolata Ve İade Süresi Sorunu

Kahve Dünyası’ndan online olarak yaklaşık 1 kilo, 600 TL tutarında fındıklı çikolata sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hemen açıp denediğimde çikolatanın bozuk olduğunu, içindeki fındıkların da bayatladığını fark ettim. Ürün daha ilk anda tüketilemeyecek derecede kötü tattaydı.

Durumu ilettiğimde ise iade süresinin geçtiği söylenerek yardımcı olunmadı. Bozuk ve bayat ürün gönderilmesine rağmen, sadece süre gerekçe gösterilerek mağduriyetimin giderilmemesini kabul edemiyorum.

Bozuk gelen bu çikolata için tarafıma para iadesi yapılmasını ya da ürünün taze ve sorunsuz bir çikolata ile değiştirilmesini talep ediyorum.