Kadriye Baştürk

Sayın Yetkili, 19 Temmuz 2025 tarihinde Kadriye Baştürk markasından bir tesettür mayo siparişi verdim. Siparişin 29 Temmuz tarihine kadar elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak, ürün defalarca tarafıma yanlış bilgi verilerek geciktirilmiş, belirtilen tarihlerde kargoya verileceği söylenmesine rağmen ...

+1

Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden sipariş verdiğim bluzu iade etmek üzere 18 Temmuz’da DHL kargo ile gönderdim (Sipariş No: 279259). Ürün teslim edildiği halde aradan 20 gün geçti ve halen ne ürünüm geri geldi ne de ödeme iadem yapıldı. İade sürecimi sürekli oyaladılar, müşteri hizmetlerinden ...

18 Temmuz'da mayo siparişi verdim. Bugün 29 Temmuz, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Mesaj attığımda 'Ürününüz kargoya verildi, mesajla bilgilendirme yapılacak' dediler fakat kaç gün geçmesine rağmen kargo mesajı gelmedi. Tekrar mesaj yazıyorum, muhatap olacağımız kimse yok, kale alıp cevap dahi vermiyorla...

Kadriye Baştürk mağazasının internet adresinden yaptığım alışveriş 15 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, bekleyenler arasında 7. kişi olduğumu söylüyorlar. Ne tesadüfse, hep 7. sıradayım. Bilerek telefonları açmıyorlar ve bu kadar bilindik bir marka bile böyle bir sorumsu...

Satıcı iade konusunda zorluk çıkarıyor ve saçma bahaneler üretiyor. Bu satıcıdan ürün almak isteyen iade zorluklarını düşünerek ona göre alış veriş yapmalı. Faturayı atıyoruz, yırttık attık diyor. İadeyi yarı yarıya yapıyor. Mail adresiniz ne gibi komik sorular ile geçiştirmeye çalışıyor. Bazen günl...

Ürünümü iade ettim fakat 7 gündür tarafıma hiçbir dönüş olmadı. Bugün yine mesaj attığımda ise iadenin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. 7 gün zaten bekledim, 14 gün daha beklersem 21 gün olacak. Kadriye Baştürk iade konusunda pişmanlıktır. Bu konuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

16 Temmuz'da haşema ve bone siparişi verdim, 13 gündür kargoya verilmedi. Perşembe günü tatile yetişmeyecek, iptal edin dedim; 'Yarın kargoya vereceğiz.' dediler. 3 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp'tan arıyorum, Instagram'dan yazıyorum, destek hattını arıyorum; kimse açmıyor. Her yerden ş...

Kadriye Baştürk kargoya vermiyor, telefonları açmıyorlar. Mesajlara cevap verilmiyor. Bu iletişimsizlik nedeniyle bir daha alışveriş yapmayacağım. Rica ediyorum, lütfen Kadriye Baştürk Hanımefendi geri dönüş yapın ve kargomu kargoya teslim edin. En geç Salı günü kargoya vermenizi istiyorum.

Ürünleri 18 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ 'Siparişiniz alındı' yazdığı için çağrı merkezini aradım. Ürünlerden birinin stoğunun 24 Temmuz'da yenileneceğini söylediler. Kargonun en geç 25 Temmuz'da verileceğini söylediler. 3 gündür çağrı merkezini...

Kadriye baştürk markasının internet sitesinden kendime bir ceket aldım m bedeni büyük geldi ve değişim istedik s beden alabilmek için, bir hafta içinde yollayacağız dediler. Bugün 13 gün oldu. Mesajlarımıza ne geri dönülüyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz her aradığımızda beklemede 7. Kiş...

Kadriye baştürk'ten tesettür mayo ve bone aldım. Bugün kargo çıkışının sağlanacağı söylenmesine rağmen 28 temmuzda kargoya verileceği söyleniyor. Simdi de. İstanbul içi teslimat mi demem lazım yani illa. Bir öyle bir böyle yazılamaz tatile gideceğim planımı buna göre yaptım

Ürünüm 3 gündür kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istiyorum ama ilgilenmiyorlar. Hala hazırlık aşamasında diyorlar. Gerçekten çok ilgisizler. İademin yapılmasını istiyorum. Şehir dışına taşınacağım çünkü ürünü geri alamam. İadem yapılsın lütfen.

Bir değişim ve bir iade ürünü gönderdim. Bir haftadır çağrı numarasını arıyorum, bekleyenler arasında 7. sıradasınız deniyor. Dört gündür cevap alamadım, ulaşım sağlanamıyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum, fakat asla cevap verilmiyor. Müşteri memnuniyeti yok, günlerce uğraşıyorsunuz.

18 Temmuzda verdiğim 282177 numaralı siparişim hala daha kargoya verilmedi. Sipariş alındı diye gözüküyor 4 gündür ben 3 5 liralık bir ürün almadım. 3 bin liralık ürün aldım neredeyse ve hala daha kargoya verilmemesi aşırı derecede sinir bozucu bir an önce siparişin kargoya verilmesini bekliyorum. S...

Aciliyetim olduğu için aynı gün teslimat seçeneğiyle ilk görseldeki ürünü sipariş ettim, ancak yanlış ürün gönderildi. Sipariş geldiğinden beri müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Bir buçuk saattir sıra numarası bir kişi bile ilerlemedi. Instagram'dan yazıyorum, WhatsApp hattına yönlendiriyor...

Sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak cevap alamıyorum. 16 Temmuz'dan beri verdiğim sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istiyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca, kendilerini iyiymiş gibi göstermeye çalışıyorlar.

Kadriye Baştürk'ten üç parça ürün aldım. Süresi dolmadan bir parçasını iade ettim, ancak iade ücreti bana gelmedi. Bekledim, bekledim, zaman geçti. Yaklaşık bir ay oldu, hâlâ gelmedi. En sonunda bugün, yani 18 Temmuz'da yazdım. WhatsApp'tan bana dönüş yapıp 'İadeniz oluşturuldu' diyorlar fakat benim...

Ürünü bedeni olmadığı için geri gönderdim. Akşam gelen kargoyu sabah iade için kargoya verdim. Daha sonrasında bana telefonla ürünün yıkandığını söylediler. Ben de onlara ürünün sadece denendiğini ve bana etiketsiz geldiğini belirttim. Kendi hatalarını benim üzerime atarak ücretimi iade etmemek için...

Kadriye Baştürk markası gömleğe ilik açmadan göndermişler. Yani kusurlu ürün. 1 ay oldu. Hâlâ paramı yatırmadılar. WP de iletişim sağlıyoruz diyorlar ama görüldü. Atmaktan başka bir şey yaptıkları yok. İlk alışverişimdi bundan sonra son olur. Ve kimseye de önermiyorum. Boşuna mağdur olmasınlar.

İade ettiğimiz ürünün ücreti eksik yatırıldı. Sonrasında kalan 800 küsur liranın da yatırılmasını istedik. Bir sürü uğraştık, sürekli sormamız gerekti. Üzerinden neredeyse iki ay geçti. 'Yatırdık' dediler. 'Yatırdık' demelerinin üzerinden de 1 ay geçti, hâlâ hesapta para görünmüyor. Sorduğumuzda 'Ya...