Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor

26 Temmuz 2025 11:01250

Ürünleri 18 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ 'Siparişiniz alındı' yazdığı için çağrı merkezini aradım. Ürünlerden birinin stoğunun 24 Temmuz'da yenileneceğini söylediler. Kargonun en geç 25 Temmuz'da verileceğini söylediler. 3 gündür çağrı merkezini arıyorum, açmıyorlar. Kargom hâlâ gelmedi.

1 Destek
İrem
26 Temmuz 2025 10:46

Videoda 5 dakika görünüyor ama yarım saat bekledim açmadılar ve hep sıram 7

18 Eylül 2025 13:48 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz İrem D. Talebiniz Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibimize ulaştı. Sizlerin memnuniyeti bizim için çok değerli. En kısa süre içerisinde ekibimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle. Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibi

25 Eylül 2025 17:35

Değerli müşterimiz İrem D. Talebinizi Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibi olarak titizlikle inceledik ve talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağladık. Talebiniz olumlu olarak çözümlenmiştir. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Sevgilerimizle Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibi

İrem
25 Eylül 2025 17:39

Geri dönüş sağlandı koşa süre içerisinde şikayetimi ciddiye alıp düzelttiğiniz için teşekkürler bir daha yaşamam umarım WhatsApp destek hattında olan ilginiz için teşekkürler sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Çağrı Merkeziyle İletişim Kuramıyorum

4 Temmuz 2025 18:35726

2 Temmuz 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Ayrıca ...

1 Destek

Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

21 Temmuz 2025 13:41995

10.07.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. En geç 17:05 tarihinde mağazadan teslim alacağım bilgisi verildi. Depodan ç...

1

Touché Privé Ürünler Günlerce Kargoya Verilmedi

25 Temmuz 2024 11:39253

21.07.2024 Tarihinde ürün satın aldım 4 gün oldu hala kargo yapılmadı. Çağrı merkezini aradım öyle bir rahatlık olamaz. ...

5
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor

3 Temmuz 2025 13:201.316

25 Haziran 2026 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünler hâlâ kargoya veril...

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Faturam Gelmedi

16 Temmuz 2025 11:49429

08.07.2025 tarihinde #817076 sipariş numaralı ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Ayrıc...

TrustBuy Skoru