Sipariş Edilen Kablo 6 Metre Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Kablopiyasa internet sitesi üzerinden 03.07.2026 tarihinde 6a47cdd8dfcf8 numaralı siparişle Ö**** 3X2,5 mm Halogen Free nhxmh nym Antigron enerji kablosundan 25 metre satın aldım. Ürün için 2.028 TL + 299,90 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.327,90 TL ödedim.

Kablo elime ulaştıktan sonra montaj için elektrikçi ustamızı çağırdık ve yaklaşık 15 gün montajı bekledik. Montaj aşamasında kabloyu ölçtüğümüzde ürünün 25 metre değil, net olarak 19 metre olduğunu gördük. Yani ödediğim ürün metre ile teslim edilmedi, 6 metre eksik gönderim yapıldı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadık.

Firma ile iletişim kurmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunumuzla ilgilenilmedi. Hem ödediğim ücret hem de montaj sürecinin aksaması nedeniyle zaman kaybına uğradım.

Eksik gönderilen 6 metre kabloya ilişkin olarak ya eksik kısmın derhal tarafıma gönderilmesini ya da eksik 6 metreye karşılık gelen bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.