to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Gönderim İddiasının Gerçekleşmemesi
11.08.2026 günü öğle saatlerinde Trudyo internet sitesinden elektrik kablosu ve antistatik cımbız satın aldım. Sitede özellikle “hızlı gönderim” ibaresi yer almasına güvenerek alışveriş yaptım. Daha sonra müşteri hizmetlerine kargo hareketi olmadığını ne zaman kargolanacağını sorduğumda ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargolanacağını öğrendim. Hızlı gönderimden kasıt bu sanırım. Bugün siparişin üzerinden 2 iş günü olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi oluşturulmuş değil.
Aynı gün başka sitelerden verdiğim üç farklı sipariş çoktan tarafıma teslim edildiği halde Trudyo üzerinden verdiğim bu siparişte hiçbir ilerleme göremiyorum. “Hızlı gönderim” ifadesiyle müşteride oluşturulan beklenti ile fiili durumun uyuşmaması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
22980 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, gerçekçi olmayan “hızlı gönderim” ifadesinin de müşteriyi yanıltmayacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Öncelikle "hızlı gönderim" ibaresinin oluşturduğu yanıltıcılık konusunda görüşlerinizin değerlendirildiğini ve ilgili ibarelerin kaldırıldığını bildirmek isteriz. Siparişinizin ayrıntılarını kontrol ettiğimizde; 11/08/2026 - 13:17 - İlk Sipariş Oluşturma 12/08/2026 - 17:11 - Kargo Gönderimi 12/08/2026 - 18:02 - Kargo Takip Bilgilerinin İletilmesi 13/08/2026 - 15:47 - Müşteriye Teslimat siparişinizin teslim edildiği görüntülenmektedir. Değerli bildiriminiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Trudyo Müşteri Destek Ekibi
Teşekkür ederim. Bu ibarenin olmayışı, olduğu haliyle taahhüt edilenin yapılmamasına istinaden daha güven verici bir hamle oldu. Böyle bir aksiyon almanız tarafımca güven verici. Hızlı gönderim konusunda gelişmeler daha sonra olabilir. İlginiz için tekrar teşekkür ederim bu bağlamda yeniden ihtiyaçlarım doğrultusunda tekrar tercih sebebi olacaksınız. İyi çalışmalar
