Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Abonelik Kurulumu Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

profile
Devrim
08 Ocak 17:23
207

TÜRKSAT Kablo TV ve internet için 1091344530 hizmet numarasıyla Konya/Karatay adresimize yeni abonelik başvurusu yaptık. Başvuru üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bağlantı yapılmadı.

Başvuru sırasında en geç 5 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ne gelen oldu ne de net bir randevu verildi. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradık, her seferinde “sizi arayıp randevu verecekler” denilerek oyalanıyoruz fakat kimse aramıyor, somut bir adım atılmıyor.

Evde televizyon yayını olmadığı için TV hizmetini bekliyoruz, ayrıca çocuklarımızın ödev ve çalışma ihtiyaçları için de internete acil olarak ihtiyaç duyuyoruz. Gecikme nedeniyle mağdur durumdayız.

Yeni abonelik kurulumumuzun daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

09 Ocak 10:03 (Şikayetten 16 saat sonra)
12 Ocak 15:28

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgü
17 Ağustos 2025 12:22
372

profile
18 Eylül 2025 18:26
551
Kurulum Randevusuna Rağmen Hizmet Sağlanmadı, Müşteri Mağdur Edildi

TÜRKSAT Başvurusu Sonrası Kurulum Ve Bilgilendirme Belirsizliği Yaşanıyor

profile
Furkan
12 Aralık 2025 14:16
360
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Verilen Randevulara Rağmen Kurulum Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Mustafa
23 Kasım 2025 18:12
224

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz