to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablolu TV internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kala arayıp önce taahhüt uzatma ve internet hızı arttırma bahanesiyle TV izleme paketi satıldı. Ardından durumu fark edip aradım ve iznim olmadan yapılan yeni üyeliği sonlandırdım. İptal ettirdiğimi sanmama rağmen iptal edilmedi. Diyen çağrı merkezi müşterisi tarafından da yanlış bilgilendirildim. İkinci aradığım çağrı merkezi çalışanı zaten taahhüdüm devam ettiği için bahsedilen başta geçirilmeye çalışılan pakete geçilemeyeceğini, onun yalnızca yeni üyeler için olacağını belirtti ve bana ilk baştaki ücretlendirmemin devam edeceğini söyledi. Sonrasında mobil uygulamada faturanın artmakta olduğunu gördüğümde tekrar aradım ve başka bir müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede anlık ücret ile ödediğim ücretin aynı olmayacağını, o ödemelerin indirime gireceğini söyledi. Fakat bir sonraki ay gelen faturanın tam tersine zamlı şekilde faturalandırıldım. TÜRKSAT önce arayıp internet paketinizi uzatacağız demesine rağmen TV paketi sattığı için mağdur oldum. Ardından aradığım müşteri hizmetleri de iptal oldu demesine rağmen iptal edilmediği için organize bir şekilde mağdur edildim. Ücretin artmayacağına dair müşteri hizmetlerinin elimde ses kaydı da var. Fakat buna rağmen ücretlendirme zam uygulamalarını müşteri izni olmadan uygulama cüretini gösterebiliyorlar. Tüm bunları yaparken neye güveniyorlar çok merak ediyorum ve şikayetçiyim.
399XXXX abone numaralı TÜRKSAT Kablo TV internet abonesiyim. Eylül ayında yeniden 2 yıllık internet ve TV abonelik taahhüt işlemi yaptım. Teyit için yeniden aradığımda müşteri temsilcisinin bana yanlış bilgi verdiğini fark ettim. 194 TL aylık ücret yerine 215 TL lik bir hizmet kampanyası tanımlanmış...
2 ay önce taahhüdümün bitmesine yakın dönemde TÜRKSAT Kablo Net tarafından arandım. O ana kadar kullandığım full paketi yeni fiyat üzerinden devam ettireceğim konusunda anlaşmaya varıp taahhüdümü yeniledim. Arama esnasında paketimde bazı kanalların artık ücretsiz olduğu söylendi ve bu kanallar için ...
TÜRKSAT Kablo Net ten internet hizmeti almaktayım. Faturam bir anda yükseldi ve tarafıma yükselme ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Önceki fatura tutarım 300 TL civarında idi. Yeni kampanyadan hızınız artacak faturanız 360 TL olacak şeklinde tarafıma iletildi. Bu 360 TL nin sadece 3 aylık old...
Ekim 2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net firması ile 12 aylık sözleşme yaptım ve fatura bedelim 12 ay boyunca 344 TL olmasına rağmen her ay artan bir miktarla mart ayına kadar 414.50 TL'lik faturaları ödemek zorunda kaldım. Nisan ayında güya artan fiyatlardan etkilenmemen adına bana 24 aylık bir kampan...
Türksat kablo internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yakın, 2023'ün Aralık ayında aranarak taahhüdümün biteceği bilgisi verildi. 2024 yılında zamlar olacağı için verilen fiyatlar kapsamında paketimin yenilenmesini istedim. Ancak satıcı, 19 Ocak 2024'e kadar taahhüdümün olduğunu ve bana verile...
Yorumlar