to read complaints and reviews, or file yours.TV Kutusu Kurulumunda 11 Gün Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için 13 Temmuz 2026 tarihinde TV kutusu kiralama işlemi yaptım. İşlem sırasında en geç 5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 11 gündür evimde televizyon izleyemiyorum ve buna rağmen ücret tahsilatı konusunda hiçbir aksama olmuyor, fakat hizmet tarafında muhatap bulamıyorum. Bu durumun müşteriye değer verilmediğini gösterdiğini düşünüyorum.
Hizmet numaram 1130036376, adresim Yenikent Mah. Issıkgöl Cad. No:210 Çınar Konutları c2 Blok d. 14 Gebze/Kocaeli. TV kutusu kurulumumun acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
