to read complaints and reviews, or file yours.TV Kurulumu Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten 18 Temmuz tarihinde TV’li Fiber Net kampanyasına başvurdum, aboneliğim açılmasına rağmen pakete dahil olan TV hizmeti için kurulum hâlâ yapılmadı. Batman Merkez’deki adresimde TV’yi hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; ancak her seferinde sadece beklemem söylendi, net bir tarih verilmediği gibi somut bir çözüm de sunulmadı. Tarafıma 1720000644 numaralı abonelik ile “TV’li Fiber Net Kampanyası 12 Ay” içeriğinde SMS gönderilmiş olmasına rağmen, kampanyanın TV kısmından yararlanamıyorum.
TV hizmetimin acilen kurulmasını ve paket kapsamında taahhüt ettiğiniz TV’li fiber hizmetinin eksiksiz olarak aktif edilmesini, gecikmeden dolayı da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
TV’li Fiber Net kampanyasına başvurdum, aboneliğim açıldı fakat TV hizmeti kurulumu hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir net tarih veya çözüm almadım ve iletişim kurulmadı. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
