to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kurulumu Gelmedi ve Ödeme Kesintisiz Devam Ediyor
TÜRKSAT Kablo TV paketimi cihazla beraber kurulumlu olarak satın aldım, aboneliğimin faturalarını da ödememe rağmen bir aydan uzun süredir evime gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Hizmetten hiç faydalanamadan ödeme yapmaya devam ediyorum.
Konya Selçuklu ilçesindeki adresim için kurulum bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “ekipleri yönlendiriyoruz, hala gelmediler mi, hemen talep oluşturuyoruz” gibi ifadelerle oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kimse gelmedi.
Ödemesini yaptığım hizmetten yararlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kurulum ekibinin bir an önce adresime yönlendirilerek Kablo TV kurulumumun acilen yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 1091**74782.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
