TV Box Arızası Ve Uzun Bekleme Sürecinde Yetersiz Çözüm
"Markaya Tabii ki teşekkür ediyorum ama Dipnot olarak da şunu söyleyebilirim 13 günde çözüme ulaşabildim ancak ve 13 gün Kablo TV mi kullanamadım bunu da Bilginize sunarım"
"Markaya Tabii ki teşekkür ediyorum ama Dipnot olarak da şunu söyleyebilirim 13 günde çözüme ulaşabildim ancak ve 13 gün Kablo TV mi kullanamadım bunu da Bilginize sunarım"
21.09.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’in “TV’li Fiber Net Kampanyası 12 Ay” kapsamında abone oldum. Bu kampanyayı terci...h etmemdeki temel sebep, satış sırasında kampanyanın önemli bir unsuru olarak sunulan TV Box ve TV hizmetiydi. Özellikle TV Box için bu kampanyayı kabul ettim ve imzaladığım sözleş
"TV box kurulum sürecim çok hızlı şekilde gerçekleşti, ilgili ekiplere çok teşekkür ederim."
8.8.2026 tarihinde İstanbul Kartal’da internet üzerinden Kablo TV “4’ü bir arada” paketine abone oldum. Bu paket kapsamı...nda TV Her Yerde hizmeti için tarafıma bir modem/TV box gönderileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ TV Her Yerde kutusu elime ulaşmadı. Bu süre için
TÜRKSAT Kablo üzerinden Kablo Net internet ve Kablo TV aboneliği gerçekleşt...irdim. Abonelik sırasında özellikle TV Box / HD STB cihazı talep ettim ve t
TÜRKSAT Kablo TV abonesi olurken özellikle TV box kutusunun da bağlanmasını talep ettim ve bu şekilde onay verdim. İnter...net kurulumuna gelen servis elemanları, TV box için bir hafta içinde tekrar geleceklerini söyleyerek ayrıldılar. Ancak bir hafta geçmesine rağmen gelen olmadı. Ben de bunun üzerin
29.08.2026 tarihinde Kablo TV üzerinden TV hizmeti için başvuru yaptım, ancak TV Box cihazı bir türlü tarafıma ulaştırıl...madığı için o günden bu yana yayın izleyemiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat her seferinde TV Box cihazının ellerinde olmadığını ve
TÜRKSAT Kablo TV taahhüdümü Ağustos ayında yenilerken bana TV box cihazı verileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesi...ne rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Cihaz sözünü dikkate alarak taahhüdümü yeniledim, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirm
"Tennur hanım ve ekibine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorun hızlı bir şekilde çözüldü."
TÜRKSAT Kablo Net’ten bugün yaklaşık 1 saat önce Emek Mahallesi Fazıl Hüsnü... Dağlarca Sokak Çiçek Apartmanı No:10 Daire:4 adresine internet bağlattım.
TÜRKSAT Kablo TV “TV Her Yerde” hizmeti kapsamında kullandığım Android box cihazım bozuldu, açılmıyor ve hiçbir şekilde ...yayın alamıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür evimde bu hizmetten yararlanamıyorum. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, kutu değişimi yapılacağı s
"Cihaz temin edilip Sorun çözüldü ilginize teşekkür ederim TÜRKSAT severek kullanırız ❤️"
TÜRKSAT Kablo ile olan taahhüdümü 16’sında yeniledim. Taahhüt yenileme sıra...sında bana “TV Her Yerde” hizmeti kapsamında TV box verileceği söylendi ve
Kablo Net’ten aldığım fiber internet ve TV Box hizmetinde 18.09.2026 tarihinde TV Box cihazım arızalandı ve aynı gün çağ...rı merkezini aradım. Telefon görüşmesinde birkaç işlem denendi, ardından arıza için saha ekibinin ilgileneceği söylendi. 21.09.2026 tarihinde saha ekibinden arandım, sorunu tekrar
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır bana verilen cihazın çok eski olması nedeniyle mağduriyet ...yaşıyorum. Cihazın özellikleri günümüz koşullarına göre oldukça yetersiz kaldığı için artık Android box ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle def
"Konuyla ilgilenen İlknur hanıma ve yardımcı olan diğer TÜRKSAT çalışanlarına teşekkür ediyorum"
Temmuz ayında özellikle TV Box kutusu talep ederek TÜRKSAT Kablo Temel pake...te abone oldum. Abone olurken ileri–geri sarma, durdur–devam et gibi özelli
"Sorun çözüldü"
TÜRKSAT Kablo TV ile yaklaşık bir yıldır yaşadığım abonelik sürecinde, TV box iadesi ve buna bağlı fatura sorunu nedeniy...le ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir yıllık TV ve internet aboneliğim biterken TV aboneliğimi iptal ettim, internet aboneliğimi ise Avantajlı Net Kampanyası 15 Ay Taahhüdü (Ek 8)
"Çözüldü Teşekkürler"
Mevcut TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için TV Box talebinde bulunmak istedim. ...Ancak uzun süredir TV Box’ın stokta olmadığı söyleniyor ve bu nedenle resmi
20 Temmuz 2026 tarihinde Kablo Net ve Kablo TV’ye başvurdum. 2–3 gün içerisinde bana ulaştılar ve Kablo Net bağlantımı y...aptılar. Kablo TV için ise evimin uygun olmadığını, bunun yerine ücretsiz olarak 1 hafta içinde TV Box temin edeceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Bugün, 11.09.2026 t
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"

"Normal zamanda müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli stoklarda yok deyip geçiştiriliyordu. Şikayet ettikten sonra sureci adım adım takip edildi ve TV box sonunda geldi. Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
10.08.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki adresime TÜRKSAT Kablo Net TV ...hizmeti kurulumu için ekip geldi. Gelen kurulum ekibine Android TV Box ciha
"İlknur hanıma çok çok teşekkür ederiz sorunumuzu ısrarla takip ederek çözüme ulaştırdı."
"Hızlı aksiyon alınması ve mağduriyet giderilmesi için teşekkür ederim"
Kablo TV ve Kablo Net kullanıcısıyım. TV izlerken donma ve yayın kalitesi s...orunu yaşıyordum; müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Kablo TV yayınlarını TV Her Yerde uygulaması üzerinden TV box cihazlarında ...(Xiaomi, Next vb.) kullanmak istiyorum. Ancak uygulama TV box’larda çalışsa da kanal değiştirme fonksiyonu kumanda üzerinden kullanılamadığı için yayınlar arasında geçiş yapamıyoru

Kablo Net’e ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Çağrı merkezinizdeki görevli, adresimde fiber altyapı oldu...ğunu ve daireme kadar fiber hat çekilerek kurulum yapılacağını özellikle belirterek satış yaptı. Ayrıca bana TV Box GO hizmeti satışı gerçekleştirdiğini, bu şekilde bir kullanım sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100