to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT TV Box Talebim Aylarca Cevapsız Net Tarih İstiyorum
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV üst paket abonesiyim. Yaklaşık birkaç aydır sürekli TV box talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. En son 22 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, Erzurum’daki bayinin stoklarında TV box olmadığını ve Nisan ayından önce de gelmeyeceğini söylediler.
Kurumsal bir firma için bu durumun oldukça olumsuz bir görüntü oluşturduğunu düşünüyorum. Yıllardır aboneliğimi sürdürmeme rağmen basit bir TV box talebimin bile aylarca karşılanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Apartmanımızdaki uydu kanallarının içerik olarak beklentilerimi karşılamaya başlaması, ayrıca sinema kanallarınızdaki film kalitesinin de eski cazibesinde olmaması aboneliğimi sorgulamama neden oluyor.
TV box talebimin ivedilikle karşılanmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
