to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Kablo Net firmasından Muhteşem ikili kampanya kapsamında ev interneti ve TV her yerde aboneliği satın aldım. Yaklaşık 1 ay olmasına rağmen TV her yerde için verilen TV Box cihazı tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım sürekli kayıt oluşturuyoruz deniliyor ancak yazılan şikayetleri okuyan dikkate alan ya da herhangi bir işlem yapan hiç kimse olmadı. Kablo Net hizmet satın alarak sahada kurulumu yapan yerel firmalara görevlendirme yapıyormuş. Yereldeki teknik servise bakan elektonik dükkanındaki kişilerle yaptığım görüşmede kendilerine iş emrinin düşmediğini bu yüzden TV box cihazını teslim etmediklerini söylüyorlar. Nasıl bir bilgi iletişim ağı var anlam veremiyorum. Orta çağdaki elçiler bile 1 ayda haberi götürüp cevabını getirebilirdi. Teknoloji çağında bilgi iletişim altyapısı sağlayan bir firmada işler nasıl bu kadar yavaş ilerliyor. Şaşırmamak elde değil. Cihazın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun Şikayetvar da yayınlandıktan sonra hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler
