Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35004690
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT'tan 3899,92 TL Haksız Cayma Bedeli

TÜRKSAT'tan 3899,92 TL Haksız Cayma Bedeli
TÜRKSAT'tan 3899,92 TL Haksız Cayma Bedeli
profile
Vildan
Kablo TV
27 Ocak 16:05
304

TÜRKSAT Kablo Net'ten ikametgah adres değişikliği ve yeni yerleşim adresimde altyapısı olmaması sebebiyle haklı fesih başvurunda bulundum. TÜRKSAT'ın fesih başvurusunu e-Devlet'ten elektronik imza ile ikametgah adresimin doğruluğunu beyan ederek ve sistemde otomatik ikametgah adresi çıkıyor. TÜRKSAT benden sadece hs STB cihazını geri istedi ve kendilerine teslim ettim. Daha sonra benden cayma bedeli olarak 3899,92 TL ücret kesintisi yapıyor. Çağrı merkezlerine başvurduğumda ise "39366630 numaralı çağrı kaydınıza istinaden yapılan inceleme neticesinde; Talebiniz 39379995 çağrı kayıt numarası üzerinden kontrol edildiğinde 21-01-2026 tarihinde "Hizmetlerinizin 28-11-2025 tarihinde İptal edildiği bu tarihten sonra 20 gün içerisinde evraklarınızın tarafımıza iletildiği bir mail tespit edilememiştir. Bu sebeple tarafınıza faturalandırma yapıldığı görüntülenmektedir. Tarafımıza hangi tarihte hangi mail adresinizden ve hangi mail adresine mail gönderdiğinizi iletirseniz tekrar gerekli kontroller sağlanabilecektir." denilmiştir. Ancak e devletten yapılan başvuruda zaten otomatik olarak ikametgah adresi çıkıyor. Kimlik doğrulama E-Devlet aracılığı ile oluyor. Resmi dilekçe imzası ise elektronik imza ile olmaktadır.

Kablo TV Logo
Kablo TV
28 Ocak 10:00 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Yeni Adreste Cayma Bedeli İstemiyorum

profile
Mustafa
Kablo TV
14 Ocak 17:26
342

TÜRKSAT Kablo TV + modem paketi aboneliğim için adres değişikliği yaptım. 08.01.2026 tarihinde taşındım, 09.01.2026 tarihinde ise yeni adresimde altyapı olmadığı için cayma bedeli alınmadan fesih talebinde bulundum. Tarafımdan istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Kimlik fotokopim, fatura,...

altyapi-olmayan-yeni-adreste-cayma-bedeli-istemiyorum-1.jpg
2 Yorum
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Adres Değişikliğinde Altyapı Yokken 3700 TL Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Emin
Kablo TV
03 Aralık 2025 17:39
275

Yaklaşık 6 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiydim. 29.09.2025 tarihinde zorunlu yerleşim yeri değişikliği nedeniyle, yeni adresimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak fesih talebinde bulundum. Bana ikametgah belgesi ve nüfus cüzdanı fotokopisi göndermem gerektiği, ayrıca 20 gün içinde...

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Bölgeye Taşındım Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
Emir
Kablo TV
24 Ağustos 2025 00:36
885

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi, altyapı olmayan bir bölgeye taşındığım için iptal etmek zorunda kaldım. İstanbul/Şişli ’de yaklaşık 6 ay boyunca öğrenci evinde interneti aktif olarak kullandım. Taşındıktan sonra ailemin yaşadığı Aydın/Nazilli’de Kablo Net altyapısı bulunmadığından d...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası İptal Sürecinde Yaşanan Faturalandırma Ve İletişim Sorunları

profile
Uğur
Kablo TV
19 Aralık 2025 14:17
440

Bu yazdıklarım yorum değil, tamamen kişisel deneyimlerimdir. Ağustos ayında tayin sebebiyle adres değişikliği yaptığım için TÜRKSAT internet + TV aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Yeni adresimde altyapı olmadığı için şirket bana cayma hakkı tanıdı. Zaten bu firmayla devam etmek istemediğim ...

Öne Çıkan Konular
Kablo TV kablo türksat Kablo TV cihaz Kablo TV adres değişikliği Kablo TV iptal etme Kablo TV altyapı Kablo TV fatura Kablo TV çağrı merkezi Kablo TV mail adresi Kablo TV cayma bedeli Kablo TV fesih
Benzer Şikayet Yaz