to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT TV Box Kumandası Patladı Ve Sistemsel Arıza Nedeniyle Çağrı Merkezi Çözüm Sunamıyor
TÜRKSAT TV Box kullanıyorum ve kumandamın içindeyken pil patlayarak akmış, kumandayı kullanılamaz hale getirmiştir. Kumandam şu an tamamen bozuk durumdadır ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum.
27.10.2026 tarihinden bu yana yeni kumanda talebimi iletmek için çağrı merkezini arıyorum. Ancak yaklaşık 3 gündür tarafıma, sistemsel arıza olduğu ve bu nedenle talebime işlem yapılamayacağı söyleniyor. Her aradığımda aynı gerekçeyle geçiştiriliyor, herhangi bir kayıt alınmıyor ve çözüm sunulmuyor.
Hizmet numaram 1018309738 olup, Ankara Altındağ’da hizmet almaktayım. Patlayan pil ve bozulan kumanda nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede ücretsiz yeni bir kumanda gönderilmesini ve talebimin sistemsel arıza gerekçesiyle daha fazla ertelenmemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Sikayetvar.com a yazdığım günün ertesi şirket sorunumu çözdü. Teşekkürler sikayetvar.com
