to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Ödeme Görmemesi, Haksız Gecikme Bedelleri Ve Kesinti Tehdidi
13.10.2026 tarihinde TÜRKSAT’ın kendi internet sitesi üzerinden hem internet hem de Kablo TV hizmetim için kredi kartıyla 579 TL ödeme yaptım. Buna rağmen TÜRKSAT, yapılan bu ödemeyi sistemlerinde göremediklerini söyleyerek borcum varmış gibi davranmaya devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez telefon görüşmesi yaptım ancak her seferinde ödemeyi göremediklerini belirtmekten başka bir çözüm sunmadılar. Ardından abone merkezine gittim, oradan da yalnızca bir e-posta adresi verilip durumu yazmam istendi. Tüm bunlara rağmen sorun çözülmediği gibi hesabıma gecikme bedelleri yansıtılmaya başlandı ve hizmetimin kesileceği yönünde tehditkar ifadelerle karşılaştım. Aboneliğime ait numaram 1024819461’dir.
Ben, 13.10.2026 tarihli 579 TL’lik ödemenin sistemlerinde işlenmesini, bu ödeme yok sayılarak çıkarılan tüm gecikme bedellerinin iptal edilmesini ve hizmetimin kesileceği yönündeki tehditlerin son bulmasını talep ediyorum. Kredi kartı ekstresini ve işlem kaydını da ödemenin kanıtı olarak şikayetime ekleyeceğim; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba bankamdan aldığım bilgileri ek olarak gönderiyorum. Bankanın kaşeli imzalı ekstresi ektedir.
Bir belge daha gönderiyorum
