Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34244963
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo TV'den Conax Modül Temin Edilemiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Emre
Kablo TV
15 Kasım 2025 20:11
1.798

9 yıllık TÜRKSAT Kablo TV (Kablo Net) abonesiyim. Evime yeni nesil bir televizyon satın aldım. Mevcut aboneliğimde kullandığım eski nesil ZTE marka uydu alıcısı, hem görüntü kalitesini düşürmekte hem de sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşatmaktadır. Televizyonumun potansiyelini kullanabilmek, görüntü kirliliğinden ve kumanda kalabalığından kurtulmak adına, 1024535790 hizmet numaram üzerinden "Conax Modül (CI+)" talebinde bulundum.

Ancak müşteri hizmetleri ve bağlı bulunduğum ildeki bayiler, aylardır "Stoklarımızda modül yok, ne zaman geleceği belli değil" diyerek beni geri çevirmektedir. Üstelik çözüm olarak bana, görüntü kalitesi kablolu yayından çok daha düşük olan ve internet altyapısını kullanan "ibox" gibi sistemler dayatılmaktadır. Ben kaliteli görüntü almak için modül isterken, bana internet kotamı kullanan veya gecikmeli yayın veren bir sistemin önerilmesini kabul etmiyorum.

Piyasada fahiş fiyatlara satılan modülleri dışarıdan temin etmem öneriliyor. Kurumsal bir firma olan TÜRKSAT'ın, kendi şifreleme sistemine uygun donanımı abonesine sağlayamaması ve müşterisini dışarıya yönlendirmesi kabul edilemez.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma acilen çalışan bir Conax Modül temin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüdümü sonlandırarak aboneliğimi iptal edeceğimi bildiririm.

Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
Kablo TV Logo
Kablo TV
17 Kasım 2025 09:34 (Şikayetten 1 gün sonra)
Emre
Emre
27 Kasım 2025 11:15

En kısa sürede dönüleceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedim ve sorunla ilgili tarafıma herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Emre
Emre
01 Ocak 10:59

Kısa süre önce taahhüt güncellemesi sebebiyle aranmama rağmen şikayetim ile alakalı ısrarla geri dönüş yapılmıyor. Mağduriyetim devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Arızalı Cihaz, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri ve Haksız Ücret Talepleri

profile
Sezer
Kablo TV
24 Temmuz 2025 10:13
2.328

1077329492 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Daha önce de internet çekmediği için abonelik sözleşmesini iptal edeceğime dair bildirim yaptığım halde hiçbir çözüm sunulmadı, sadece fatura tahsilatı yapıldı. Şimdi de yeni bir arıza çıktı. Akıllı televizyona konaks modülü takmak yerine kart...

2
Eren sonuçtan memnun değil

Kablo TV TÜRKSAT Kablo Net Teknik Ekibinin Arızaya Dönüş Süresi

profile
Eren
Kablo TV
05 Ocak 2024 15:27
4.438

1052841512 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Teledünya paketi iptali yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından Conax modülünü en kısa zamanda teslim ediniz Modülü alıp Adana İl Müdürlüğüne teslim ettim. 23.12.2023 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net'i arayıp televizyonu merkezi uydu sist...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Hizmet Kalitesindeki Düşüş Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Kübra
Kablo TV
16 Kasım 2024 22:26
3.494

3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net ve TV kullanıyorum. Son bir yılda internet kalitesi kötü hale geldi ve mobil internet kullanmak zorunda kaldım. Son bir aydır ise TV'de ciddi sorun yaşıyorum. Yayında sürekli ses gidiyor, ekran donuyor, farklı farklı uyarı ekranı geliyor. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradı...

TÜRKSAT Hizmet Kalitesindeki Düşüş Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2 Destek

Kablo TV TÜRKSAT Kablo TV İnternet Çekmiyor

profile
Tuğba
Kablo TV
07 Haziran 2023 10:01
547

TÜRKSAT Kablo TV ve internet kullanıcısıyız. 1024898529 hizmet no. İnternet sorunları yaşıyoruz. Sürekli kesinti, izlediğimiz videolarda donma ve kopmalar oluyor. Alt yapıda sürekli çalışma yapılmasına rağmen sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak her seferinde uzaktan kontr...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kablo TV Ve İnternet Sorunu videonun kapak resmi

Kablo TV Ve İnternet Sorunu

profile
Uğur
Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor videonun kapak resmi

Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

profile
Kerem
Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde videonun kapak resmi

Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde

profile
Selin
Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor! videonun kapak resmi

Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor!

profile
Birol
Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü! videonun kapak resmi

Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü!

profile
Cavit
Kablo Net  İnternet Yavaşlığı! videonun kapak resmi

Kablo Net  İnternet Yavaşlığı!

profile
Haşim

Öne Çıkan Konular

Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV conax modül Kablo TV televizyon Kablo TV abonelik iptali Kablo TV internet Kablo TV çalışmıyor Kablo TV altyapı Kablo TV taahhüt Kablo TV iptal etme Kablo TV kumanda
Benzer Şikayet Yaz